Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw. Hurkmans op 04 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen contact gezocht. 2x per mail en meerdere malen telefonisch. Word ik doorverbonden en daarna doorverbonden en dan contact verbroken. Reden: Verhuizing. Moet een groene kabel aangelegd worden. Adres is dan weer niet bekend terwijl bij medewerker ervoor adres wel... Lees meer
Klacht van Paulanberkel op 03 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Modem kapot Krijg geen nieuw modem ivm opzegging contract Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag, ik wil even mijn ongenoegen kwijt , de contract opzegging van onze zoon verloopt nogal erg verwarrend . De een zegt dat het opzeggen van zijn huurcontract voldoende is, de ander zegt dat er een formulier van de... Lees meer
Klacht van wkstik op 02 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste meneermevrouw, Al jaren lang heb ik internet van ziggo. Maar de afgelopen jaren gaat de snelheid met golfbewegingen soms tot het nul punt en dan het je soms gewoon 12 uur geen internet. Na meerder monteurs die elke keer het zelfde... Lees meer
Klacht van JUI op 02 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons door Ziggo beschikbaar gestelde mediabox wordt extreem warm en maakt een hard zoomend geluid. De mediabox is inmiddels 2 maal vervangen en alle boxen hebben het zelfde probleem. Ziggo onderkent dit probleem ook, maar biedt geen oplossing. De oplossing die... Lees meer
Klacht van Andreas Aarntzen op 02 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele jaren geleden, in 2017 heb ik besloten over te stappen van T mobile naar Ziggo. De overstapservice die men naar mijn oordeel dan standaard uitvoert is niet uitgevoerd. Om die reden heb de gehele periode aan twee providers betaald. Ik... Lees meer
Klacht van Halsteren op 01 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder bericht mijn collega plus kaarten gedeactiveerd. De reden is dat ik 255 dagen geen tv heb gekeken. Weg 3 x 80 euro Ik heb 3 medewerkers gesproken met elk een ander verhaal. De laatste medewerkster die ik sprak... Lees meer
Klacht van Jurbee op 01 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Live tv kijken geeft geen probleem. Onbemand, aflevering gemist, opgenomen content en Netflix geven wel problemen. Blokkerig beeld en wegvallen van geluid gebeurd dagelijks. Ook herstart de box zich dagelijks rond 23:40 uur. Problemen meerdere keren bij Ziggo gemeld, alles nagelopen... Lees meer
Klacht van Jdecocq op 28 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op diverse kanalen zowel publiek, commercieel als betaalde zender Netflix ervaren onderbrekingen tijdens het kijken . Dit varieert van Blokkerig beeld, geen geluid, stilstaand beeld, trillerig beeld. Volgens de klantenservice was de verbinding bij de aansluiting niet goed aangesloten... Lees meer
Klacht van veghel1964 op 28 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wegens verhuizing een monteur ingeschakeld, eerste monteur heeft het aangesloten, na het uitzetten van de tv weer geen werkende tv en internet,weer een afspraak gemaakt voor een monteur die kon pas na 4 dagen komen, de monteur kwam en heeft... Lees meer