Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Autobedrijf Schoonhoven vof op 09 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na diverse monteurs in het bedrijf gehad hebbende is men tot de conclusie gekomen dat er niet genoeg signaal binnenkomt in het bedrijf. Dit is doorgegen aan Ziggo maar telkens als we bellen om een oplossing is de vorige medewerker... Lees meer
Klacht van Niekampdrenth op 09 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen , zojuist 12.16 heb ik gebeld omdat we een steeds e3n foutmelding 1150 krijgen, Ik ben geholpen door een mederwerker, mannelijk, die niet zijn naam wilde geven , en ik voelme niet gehoord en hij geeft steeds aan t... Lees meer
Klacht van Gertjan2205 op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden in de maand november erg slechte internet en tv. Dit zou komen door ons verouderde modem. Er zou een nieuw opgestuurd worden en ter compensatie zouden we 3 maanden ons abonnement voor 39.50 krijgen ipv 72,50. Er word... Lees meer
Klacht van Brevemacintosch op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een mediabox xl met een extra box in de slaapkamer daar betalen we ook voor. De extra mediabox in de Slaapkamer is kapot. Deze mogen we van Ziggo weggooien wegens teveel klachten en worden niet meer uitgegeven. We... Lees meer
Klacht van GroeneKabel op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwbouwwoning gekocht. Op 28 december zijn wij verhuisd. Ik heb 6 weken geleden gebeld met ziggo omdat ik mijn verhuizing niet online kon door geven. Er werd toen aangeven dat er nog het e.e.a. geregeld zou moeten... Lees meer
Klacht van Robert45 op 07 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou een monteur sturen voor onze klachten. Afspraak gemaakt 7 Jan. Tussen 8 en 13 uur zou hij komen. Vrije uren opgenomen en vroeg op want je weet maar nooit. Om 12.13 krijg ik een bericht op mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Maresse op 06 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo deed mijn moeder een aanbod voor alles in één, telefoon, tv en internet. Ik had bedenkingen vanwege alarmering via vaste telefoon, maar na herhaalde telefoontjes van Ziggo toch overstag gegaan onder voorwaarde dat het echt geen probleem zou zijn.... Lees meer
Klacht van Debbie V op 04 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur is op 3 januari bij ons geweest, 2 uur later ontvang ik een mail dat er €30,- extra in rekening wordt gebracht voor een half uur extra arbeid. Dit heeft echter nooit plaatsgevonden. Na meerdere keren contact met... Lees meer
Klacht van Qwerty125485121 op 03 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan 17 januari verhuizen naar ons nieuwe huis. Hierover heb ik Ziggo gebeld en de verhuizing doorgegeven. Dit alles loopt gesmeerd. Maar... Als ik vraag voor een monteur op deze datum om alles aan te sluiten kan dit niet.... Lees meer
Klacht van j.h.m.smits op 02 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op der aanbieding ingegaan van zakkelkijk naar 300 MB MAANDAG GEEN MONTEUR GEWEEST VRIJDAG MONTEUR GEWEEST MAAR KON NIETS INSTELLEN resultaat nieuwe abonnement , geen vast internet adres dat is verdwenen geen mogelijkheid van de vrije instelling van je... Lees meer