Terug

Klacht: Even een naam veranderen voor weken ellende

Pvnk op 03 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een vrouw heeft haar abonnement bij Ziggo willen omzetten naar haar naam na het overlijden van haar man, maar dit leidde tot aanzienlijke problemen. Na elf telefoontjes en vier weken is de situatie nog steeds niet opgelost, en de veranderingen in het belmenu maken het proces frustrerend. Ze uit haar onvrede over de service van Ziggo.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden belde ik naar ziggo om door te geven dat mijn man is overleden en het abonnement op mijn naam moet komen had ik dit maar nooit gedaan wat een ellende. Ze gooide mijn abonnement eruit dus niks meer oke bellen maar inmiddels elf telefoontjes en 4 weken verder en nog werkt alles niet goed. Nu hebb3n ze het bel menu ook nog aangepast en word je van het kastje naar de muur gestuurd. Hoe wil je iemand gek maken. Pfff ik ben zo klaar met ziggo.

Gewenste Oplossing:

Dat alles het weer goed doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pvnk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het