Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

95 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.256

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Ontevreden (nieuwe) klant

Klacht van MBR89 op 26 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Onlangs een abonnement via Ziggo afgesloten. Tijdens het installeren gaf de installateur aan dat wij een WiFi booster nodig hadden ivm slecht bereik boven. Dit zou dan nageleverd worden. Na ruim een maand maar eens gebeld waar hij bleef, gezien... Lees meer

[email protected]

Klacht van mart40 op 26 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

na betalingsregeling toch extra kosten berekend van 25 euro terwijl ik al jaren klant ben bij ziggo en vodafone,omt niet echt klantvriendelijk over ,en zeker niet in deze tijd van corona ellende. Lees meer

Proefperiode bestaat niet...

Klacht van MErcan42 op 26 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij wouden onze internet abbonnement 2 maanden geleden opzeggen bij Ziggo wegens onderliggende problemen. Zij boden ons een hogere snelheid aan en dat voor 2 maanden gratis als proefabbonement en daar gingen wij mee akkoord, wij kregen die dag nog... Lees meer

zeer slechte service Ziggo

Klacht van huistezuylen119. op 22 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Begin juni heb ik contact gehad met een medewerker van Ziggo omdat ik niet tevreden was over het tv signaal van mijn Mediabox XL. Vaak blokkerig of stilstaand beeld. Ik heb hier vaker over gebeld en was het echt zat.... Lees meer

Hele onvriendelijke geirriteerde dame

Klacht van Jo_ey op 21 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Paar dagen terug telefonisch een nieuw pakket van Ziggo genomen waarbij mij ook een nieuwe modem zou worden gestuurd. Dit laatste vond ik vreemd, want ik had volgens mij al de laatste nieuwe modem. De jongen die mij hielp, die... Lees meer

Telefonisch helpen

Klacht van erwin Helderman op 19 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb nu 3x ziggo aan de lijn gehad, 3 versvhillende medewerkers. Persn 1 had ik 45 min. aan de lijn heeft heel mijn TV resset en hij kwam er niet uit. Hij zou terug bellen maar dat moet... Lees meer

Een hoop loze beloftes

Klacht van Zoetje71 op 19 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

UPDATE NU 4,5 weken verder. Nog steeds geen tv, inmiddels in totaal bijna een werkweek aan de telefoon gehangen. De klantenservice is een lachertje, niemand kan ook maar iets vertellen over de voortgang er worden beloften gedaan en niet nagekomen. Te bizar... Lees meer

123... 270271272...823824825