Marc F. op 19 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft drie weken geleden een verhuizing doorgegeven, maar ervaart problemen met de internetverbinding. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant steeds in de wacht werd gezet en doorverbonden, is de verhuizing nog niet correct doorgevoerd en is er nog steeds geen internetverbinding.
3 weken geleden verhuizing doorgegeven. Alles zou geregeld zijn, maar bij verhuizing geen internet. Inmiddels al een paar keer gebeld, steeds doorverbonden en steeds in de wacht gezet. Verhuizing zou zijn afgerond. Later weer aangegeven dat de verhuizing niet was doorgezet. Tot nu toe geen internet.
Als Internet vandaag nog Werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
