Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Els Marie op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al bijna drie jaar bezig om volop bellen van mijn abonnement te laten verwijderen. Ik dacht! dat ik zelf via de prachtige site waarop je alles kunt regelen had geregeld maar kwam er onlangs achter dat het er... Lees meer
Klacht van Marrigje Hartman op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al weken iemand te spreken te krijgen bij Ziggo. alles wordt met bandje afgedaan en verwezen naar website. Mijn probleem is technisch van aard en kan ik daarmee niet oplossen. Via doorgeven overlijden eindelijk iemand te spreken gekregen,... Lees meer
Klacht van Ira van den ban op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb net gebeld naar de klantenservice daar wacht ik al 10 minuten voor er iemand opneemt wordt er zomaar opgehangen nu probeer ik terug te bellen en nemen ze niet een meer op !!!! Ook als ik een ander nummer... Lees meer
Klacht van Michael Jagerman op 15 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu een aantal keer de afgelopen periode contact gehad met Ziggo over een openstaand factuur. Ik kan aantonen dat ik netjes al mijn rekeningen heb betaald. Maar toch wordt ik niet gelooft. Lees meer
Klacht van Ellis op 15 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 7 juni 2019 een contract afgesloten met Ziggo: de eerste 3 maanden € 34,95, daarna € 39,95. Vanaf dag 1 gaat alles fout. Onder andere een verkeerd huisnummer en geen digitale tv. Ook de incasso’s gaan vanaf dag 1... Lees meer
Klacht van Janie Groen op 15 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan de opnames en Netflix niet bekijken . Het lijkt of alles goed is ,maar druk ik op start dan komt er op het scherm te staan: Afspelen mislukt CS 2217 Deze service is even niet beschikbaar .Probeer... Lees meer
Klacht van J.R.G.M. Heijkoop op 14 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdagavond 3 november heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De reden was dat mijn mediabox steeds bleef aangeven dat deze niet te updaten was. Omdat ik een aantal zender niet meer kon bereiken, zoals kanaal 6 en 9... Lees meer
Klacht van anton koopmans op 14 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo go werkt niet naar behoren steeds storing in beeld en geluid Lees meer
Klacht van Duikbootvergaan op 14 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was onlangs bij MediaMarkt voor een tv Daar stond een medewerker van Ziggo Daar aan heb ik gevraagd of het internet niet wat sneller kon Dat was mogelijk Ik heb hem gezegd dat ik voor verder rest alles het zelfde wauw laten Geen PUNT... Lees meer
Klacht van Patricia8219 op 13 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al een week geen internet sinds er een monteur is geweest. We hebben bijna elke dag de klantenservice gebeld maar krijgen te horen dat ze er mee bezig zijn en verder niks kunnen doen. Onacceptabel dat we al een... Lees meer