Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J van Yren op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Wij zijn al ongeveer 20 jaar bij ziggo,dit jaar zijn wij verhuist naar Apeldoorn postcode 7321ZT huisnummer 405. Vanaf het begin zijn er al storingen van internet wifi doordat het televisie beeld soms wegvalt en niet duidelijk meer... Lees meer
Klacht van Liek1968 op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ons van het internet afgegooid,vervolgens 3 weken later tientallen telefoontjes niet opgelost. Wij worden inmiddels gek van frustratie, niemand helpt ons iedereen verteld een ander verhaal kan nog weken duren AUB HELP ONS Lees meer
Klacht van nasigoreng op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 22 augustus 2020 mijn horizon media box omgeruild voor een media box Next. 25 augustus de Next ontvangen. Geïnstalleerd, deed het heel goed en een paar dagen mogen genieten van deze media box next. Daarna een storing gekregen met... Lees meer
Klacht van c.vanwoerkum op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
France 2 is een zender met een breed, gevarieerd en inhoudelijk aanbod. In Frankrijk ook de officiële zender voor staatsmededelingen. Gezien het grote aantal buitenlandse zenders is het niet te begrijpen dat Ziggo een dergelijke zender niet aanbiedt. Lees meer
Klacht van S van Buel op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alles gaat mis en zeer moeizaam. Ik heb wat vragen en ik kan niet op mijn On Demand. Via de app moet ik steeds heel lang wachten. Wel een dag. Via de telefoon; lang wachten, keuzen menu's, eindelijk gaat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb foxsport1 genomen voor 17,95 per maand nu is er bij mijn 44,83 in rekening gebracht hoe kan dat mvg pgroovers Lees meer
Klacht van Ermelo20 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken vergeefs gebeld, bij elk keuzenummer ongeldige keuze. Nu zakelijk gebeld, lukte wel. Tijd aan de lijn, toen ik aan de beurt leek te zijn werd de verbinding verbroken. Onmogelijk dus om telefonisch contact te krijgen. Moedwil??? Vind dit een... Lees meer
Klacht van Andel7 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ten 1e sta je extreem lang in de wacht als je belt (zeker 35 minuten) en vaak wordt dan de verbinding verbroken waardoor je weer opnieuw moet bellen. De telefoon kosten vergoeden ze niet. Vervolgens heb je dan eindelijk iemand... Lees meer
Klacht van 10078074 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We got an agreement with Ziggo to step over from KPN to Ziggo. Today we should have got the me installation package. After 8 telefon calls, 3 mails I have got the information that the media box is not on... Lees meer
Klacht van Pufpuf op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn mediabox is stuk en Ziggo kan mij geen nieuwe aanbieden of alleen met een duur abonnement waar ik niets aan heb en dat als 40jaar trouwe klant Lees meer