Michael Jagerman op 15 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over een openstaand factuur en stelt dat hij alle rekeningen tijdig heeft betaald. Ondanks het overleggen van bewijs, voelt de klant zich niet geloofd door het bedrijf.
Ik heb nu een aantal keer de afgelopen periode contact gehad met Ziggo over een openstaand factuur.
Ik kan aantonen dat ik netjes al mijn rekeningen heb betaald.
Maar toch wordt ik niet gelooft.
Ik heb die factuur betaald ik ben tevreden als jullie je ongelijk toegeven en ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
