Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PVOosterhout op 18 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Daar ik niet tevreden was boden ze me een nieuw kastje om die in de resterende maanden te proberen. Dan kon ik altijd dus nog opzeggen als ik dan ook nog niet tevreden zou zijn. Ik moest maar voor BlackFriday... Lees meer
Klacht van Wil van der Valk op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, ik probeer al ruim een maand mijn twee TV's en de mediabox van Ziggo te laten werken en dit lukt maar niet door de opeenstapeling van fouten en tussenliggende trage reactie van Ziggo. Met name de back-office afdeling,... Lees meer
Klacht van Cor Schuurman op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dit jaar 2020 al voor de zoveelste keer geen tv Hebben gelukkig geen tel en internet van ziggo En hebben gelukkig kpn voor internet ,zonder problemen Overweeg om te kappen met ziggo grote ergenis Lees meer
Klacht van janlyda op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aangezien onze internetverbinding de laatste tijd regelmatig wegvalt, heeft mijn man een afspraak gemaakt met Ziggo, om dit bij ons thuis te op te lossen. Ze zouden vandaag, 17.12.20) tussen 8.00 - 13.00 uur langskomen. Om 12.17 uur sturen ze... Lees meer
Klacht van Kartals27 op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een Pakket sport totaal aangevraagd. Deze bevestigd gekregen voor gebruik vanaf 16-12-2020. Vandaag nog niet te gebruiken en na contact met de klantenservice te horen gekregen dat dit probleem zich soms voordoet, een heel complex probleem is en mogelijk weken... Lees meer
Klacht van P. Lukas op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na aanpassing van mijn abonnement en nieuwe apparatuur ( omdat deze niet meer voldeed ) heeft de medewerker hierna meteen alles afgesloten zodat niets het meer deed. er werd gezegd dat ik nog alles kon gebruiken tot ik de nieuwe... Lees meer
Klacht van Farmwarmerdam op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de aanvraag van ons abonnement op 25/11 is door de werknemer van Ziggo een fout gemaakt. De levering zou plaatsvinden op 11/12. Nu heb ik al 6 keer contact gehad met de klantenservice en telkens krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van Mfransen1989 op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind september ben ik in de winkel ziggo gaan afsluiten, toen is er mij beloofd om 5 maanden ziggo voor 39,95€ te hebben, na de eerste factuur was dit niet zicht jaar, toen even gewacht of factuur 2 daar was... Lees meer
Klacht van Bemalaro op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht beeld en geluid op alle zenders op grote delen van de dag, speciaal in de avonduren Lees meer
Klacht van Scheffl op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een interne omstelling die ziggo heeft gedaan werkt onze vaste telefonie niet. Eerst werd gedacht dat het met het internetabonnement te maken had, maar dat was naar een bezoek van een monteur niet het geval, want dat werd... Lees meer