Terug

Klacht: Krijg mijn geld niet terug

Pechvogel67 op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft per ongeluk huurgeld naar Ziggo overgemaakt in plaats van naar de verhuurder. Ondanks het melden van de fout en de bevestiging van ontvangst door Ziggo, duurt het drie weken voordat het bedrag kan worden teruggestort, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Per ongeluk mijn huur overgemaakt naar Ziggo in plaats van naar mijn verhuurder. Fout dus… maar helaas. Meteen gemeld bij Ziggo. Daar wordt ontvangst van het bedrag bevestigd maar kan niet meteen terug gestort worden. Duurt 3 weken! Schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ziggo mijn geld per omgaande terug stort zodat ik mijn huur kan betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pechvogel67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het