Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JeroenAJ op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van mijn contract bij Ziggo kregen wij een Mediabox XL die op de coax-kabel verbonden moest worden en een extra box voor een tweede toestel die met de mediabox XL verbonden miste worden dmv een internetkabel. Om... Lees meer
Klacht van JeroenAJ op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de website staat geen duidelijke vermelding waar je klachten kunt melden. Via zoekfunctie krijg je het advies dit telefonisch te doen. Een klachtenformulier is niet beschikbaar. Bij bellen kom je in een menu waarbij de optie klacht melden bij... Lees meer
Klacht van b.kieft op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou 15 december teruggebeld worden met een oplossing maar tot nu toe niks gehoord! Heb sinds 2 weken opeens een storing dat mijn internet niet stabiel is. Zijn blokstoringen geweest maar deze zijn volgens Ziggo opgelost (buren hebben ok geen probleem meer).... Lees meer
Klacht van b.kieft op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou 15 december teruggebeld worden met een oplossing maar tot nu toe niks gehoord! Heb sinds 2 weken opeens een storing dat mijn internet niet stabiel is. Zijn blokstoringen geweest maar deze zijn volgens Ziggo opgelost (buren hebben ok geen probleem meer).... Lees meer
Klacht van Wim Hokken op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag breng ik het volgende onder uw aandacht. Op dinsdag stoorde mijn internet. Ik ben een verhuizing aan het voorbereiden en dacht dan regel ik het via de telefoon. Ik kreeg die dinsdag iemand aan de telefoon die steeds weer hetzelfde... Lees meer
Klacht van Thijs.bouten op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnummer 124353 MJH Bouten. Ik zond U toe een aangetekende brief gedateerd 17.11.2020. Ik kreeg geen enkele reactie. Het blijkt dat Ziggo de zenders 422,423,424 en 425 geblokkeerd heeft! Ik heb U dit middels een aangetekende brief van 17.11.2020 en een email... Lees meer
Klacht van jellejanssen op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo. Ik ontvang op mijn adres in Amersfoort veel Ziggo posr bestemd voor een oude bewoner. De oude bewoner woont nu in Deventer en ik heb zijn adres. Lees meer
Klacht van Solfari op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 23 november zou ik instalatiepakket van Ziggo ontvangen. Vooraf telefonisch garantie gehad dat pakket op tijd geleverd zou worden. Ik had aangegeven dat ik ZZPer ben en afhankelijk ben van internet. Pakket pas 2 december ontvangen. 8 dagen geen... Lees meer
Klacht van Hendrik Kelly op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo gebeld omdat mijn tv in de slaap kamer niet goed werkte. Na overleg met de medewerker en het voorlezen van het nummer van de module zei zij dat er een vaste kaart inzat en dat ze een monteur... Lees meer
Klacht van Bertha dijk op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Npo extra 1en 2 op welk nummer staan die? Lees meer