Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 december ging plotseling het Ziggo-kastje kapot, juist op die avond! Ik he gebeld met Ziggo en er zat niets anders op dan een nieuwe te plaatsen en Ziggo zou deze onmiddellijk toesturen. Op 5 januari was deze... Lees meer
Klacht van Jossel1 op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik alleen HD televisie kan kijken, kan ik BBC First niet meer ontvangen. Ik heb enkele maanden geleden nog een nieuwe coax kabel ontvangen., omdat een aantal zenders vaak slecht beeld gaven.. Dat is nu nog steeds het geval. Ook is het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 31 december 2020 (23.00 uur) tot 1 januari 2021 (21.00 uur) geen tv geen telefoon en geen internet gehad.... storing werd gezegd door Ziggo! Lees meer
Klacht van Joop van Wijngaarden- goedhart op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aan zetten van de tv 1 tot 2 sec. blokjes en vaak flitsen. Het fitsen de enen keer erger als de andere keer. Ook de naaste buren hebben er last van Wij wonen in een hofje met circa 20 woningen... Lees meer
Klacht van Niels_b op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren contact gehad met ziggo na een verhuizing. Diep triest telefonisch te woord gestaan. Na een week eindelijk een monteur thuis om alles te installeren. Professionele en vriendelijke monteur(!). Echter, vanwege water in de kruipruimte het probleem niet volledig... Lees meer
Klacht van tino.coolen op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na eerste telefoontje opgenomen door een vrouwelijke medewerkster die ons door zou verbinden, na een half uur in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken tweede maal gebeld werd opgenomen door de heer Collen die me ook niet netjes te... Lees meer
Klacht van Pechvogel67 op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per ongeluk mijn huur overgemaakt naar Ziggo in plaats van naar mijn verhuurder. Fout dus... maar helaas. Meteen gemeld bij Ziggo. Daar wordt ontvangst van het bedrag bevestigd maar kan niet meteen terug gestort worden. Duurt 3 weken! Schandalig!! Lees meer
Klacht van Artili op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe mediabox werkt niet zoals het behoort. Vele malen contact gehad en zes keer is beloofd en nieuwe mediabox te sturen maar niets ontvangen. Ook is telefonisch een handleiding voor de afstandsbediening toegezegd, ook niet ontvangen Lees meer
Klacht van G op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde begin november overstappen van KPN naar Ziggo. Kreeg hier spijt van. Op tijd geannuleerd. KPN stuurde een bericht dat Ziggo had aangegeven dat ik toch bij KPN wilde blijven. Dus ik dacht dat het allemaal geregeld was. Daarna begon... Lees meer
Klacht van 3 januari 2021 op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf als dit weekend met ZIGGO. Het gaat om de telefoon- en TV aansluiting van mijn moeder, mw EM Hak Pommer op de Geertrudishof 15, 3833 BT Leusden. Ik zet... Lees meer