Klacht: Krijgen geen verbinding met ziggo via email

gquispelkl op 28 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de e-maildienst sinds de overstap op 23 januari 2021. Er is geen brief ontvangen met de benodigde inloggegevens, waardoor het onmogelijk is om e-mails te verzenden of ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Sinds we ziggo hebben 23-01-2021 alleen maar ellende met de e-mail geen brief gekregen met een e-mail en wachtwoord lijkt ons wel handig kunnen ook geen email verzenden of ontvangen met het oude email van kpn mensen aan de lijn gehad konden geen oplossing geven ook niet handig als het zo blijft gaan krijgen jullie alles terug dit word niks zeer irritant

Gewenste Oplossing:

Als de email werkt natuurlijk iets aan de man brengen gaat snell maar een oplossing word moeilijk over gedaan al 4 dagen bezig

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gquispelkl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie