Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

93 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.253

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Wrong Offer sold

Klacht van [email protected] op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Dear Customer Service Team, This is in regards to a new connection that was installed at my house last week. I have been given wrong offers by your partner companies. After discussion with the customer service team, there is no resolution... Lees meer

Fout in factuur

Klacht van C. Twigt op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij zijn al jaren klant bij Ziggo (voorheen UPC) Het factuurbedrag is meestal iets meer dan €70. Over de maand december 2020 was dit bedrag echter €91,37. Er bleek op 20 december een telefoongesprek gevoerd te zijn van ruim 20... Lees meer

geen internet klant onvriendelijk

Klacht van guy van der klooster op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

goedenavond, ik heb begin december ziggo gebeld dat ik sneller internet en betere wifi wilde in huis. dat was geen probleem dat zouden ze gaan regelen. nieuwe modem media next opgestuurd gekregen en moest wachten op de torentjes voor de Wi-Fi door het... Lees meer

Internet vroegtijdig afgesloten

Klacht van JuneElf op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Per 27 januari zou ik weggaan bij Ziggo naar een andere provider. Dit was allemaal geregeld en kreeg hier ook per email zwart op wit bevestiging van. Zonder notificatie of enige uitleg is mijn internet per 11 januari vroegtijdig afgesloten.... Lees meer

Constant uitvallen WiFi

Klacht van Lemmensr op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb al herhaaldelijk contact gehad in het verleden over het WiFi signaal wat heel vaak uitvalt of hapert. Altijd het zelfde verhaal, router resetten, geen storingen, instellingen staan op afstand goed.drukte Ivm Corona weet ik wat men allemaal verzint . Een keer... Lees meer

Fox sport pakket

Klacht van Oudje-1965 op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben al vanaf 8 januari 2021 bezig om het pakket Fox Sport te krijgen. Heb al 5 keer gebeld. Steeds krijg ik de mededeling dat het in behandeling is. Dan weer dat er iets fout is gegaan. Dan annuleren... Lees meer

Oplichting ivm abonnement

Klacht van Remko1974 op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn moeder heeft per feb 2018 toen zij was verhuist het ziggo abonnement afgesloten om te bellen en tv te kijken. Het was voor de monteur (zijn 2 geweest) een hele opgave om de tv te installeren. Vanaf toen betaalde... Lees meer

Ik kan alleen tv kijken en geen internet

Klacht van Cp achterberg op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb jullie 3 keer gebeld maar me kastje is stuk en geen internet Kreeg eerst een vriendelijke meneer aan de telefoon ...had een afspraak voor dondermiddag En later dacht ik Dat kan niet krijg de werkster Dus belde weer op... Lees meer

123... 206207208...823824825