Klacht: Abonnement stop

Svenjonker op 06 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een alleenstaande vader met een drukke baan heeft zijn Ziggo-abonnement voor digitale tv opgezegd, omdat zijn tv niet voldeed aan de systeemvereisten. Ondanks de opzegging ontvangt hij nog steeds facturen en heeft hij meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben alleenstaande vader met omgangsregeling, dus heb mijn zoon maar paar dagen per maand , daarbij ben ik chef werkplaats/ filialleider bij een autogarage waardoor ik weinig thuis ben , ik had nog ouderwetse analoge tv , dit stopte en moest over naar digitale , naar poos zoeken kwam ik uit bij ziggo digitale tv zonder internet ,(heb telefoon abbo met onbeperkt internet ) naar paar werkdagen kreeg ik 1 of andere tv antenne kabel binnen met een folder voor beschrijving , nou bleek dat mijn tv niet aan de systeem eisen voldeed , ik moest of andere tv kopen a 4/500 euro of kastje erbij huren voor het signaal wat nog meer kostte dan abonnement
Uit eindelijk binnen een week telefonisch opgezegd, krijg nu 3 maand later nog facturen
En al meerdere x contact gehad en is er gezegt dat het stopt ,

Gewenste Oplossing:

Als het stopt en ik niks meer hoor van ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Svenjonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie