Mijn Klacht:

beloofd bij overstap van kpn naar ziggo dezelfde terugkijk mogelijkheden alsbij kpn niets is minder waar je komt in een hoger abonnements tarief dan bij kpn het scheelt 15 euro in de maand. is dat geen klacht?daarbij komt nog dat ik geregristreerd staat als klant en dat niet waar is want dan hoef ik niet over te stappen
de monteur vond hetook vreemd.daarna nog veel heen en weer gebeld maar het is david tegen goliat dus gelijk krijgen doe je nooit en binnen 24 uur kreeg je te horen dt je klacht niet in behandeling werd genomen ze hebbe n er niet eens naar gekeken en ze nemen alle gesprekken op daar heb ik ook mijn twijfels over want dan hadden ze de belofte aan mij gehoord .dus een echte klacht

Gewenste Oplossing:

als ik contact krijg met de klachten dienst en ze er echt mee aan de gang gaan