Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wouter van der Gronden op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden hebben jullie het Ziggo netwerk in mijn buurt 'geupgrade'. Daarna deed mijn modem het niet goed meer. Via Ziggo helpdesk een nieuw Modem toegestuurd gekregen. Volgende ochtend modem van stroom afgehaald en herstart: modem werkte weer volledig. NB helpdesk medewerkster... Lees meer
Klacht van Boy Vervoort op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Allereerst zie onze belgeschiedenis met ziggo van afgelopen week. We zijn nadat we een next box besteld hadden op dinsdag, 4 dagen later uit de xl box gegooid. Kaartje voor tv boven blijkt inderdaad niet verstuurd, komt er nu aan. Lees meer
Klacht van R.Delforterie op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer regelmatig, dagelijks of een keer per twee dagen valt de telefoon uit; vlak ervoor gesprek gevoerd en nog geen paar minuten erna geen verbinding kunnen maken (in en uitgaand); vaak valt internet dan ook uit ziggo zegt: resetten, maar dat... Lees meer
Klacht van Mw Hermes op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer te bellen maar krijg niemand aan de telefoon. Ik heb wifibooster teruggestuurd maar krijg mailtjes ontvangen dat ik dat niet heb gedaan. Lees meer
Klacht van Dickpieper op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op Ziggosport kanaal 14 zou nu (zaterdagnacht 0:00) een samenvatting van een NBA wedstrijd te zien moeten zijn. Het tegendeel is waar: voetbal. Ziggo sport tv gids KLOPT NIET! Is toch een kleine moeite om de juiste info te geven! Lees meer
Klacht van 12121979 op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november '20 overgestapt naar Ziggo. Ziggo zorgt voor nummerbehoud en opzegging oude contract bij Tele2. Nummer wordt wel overgezet, maar oude contract wordt niet opgezegd. Na verloop van tijd kom ik erachter dat Tele2 nog steeds abonnementsgeld afschrijft (omdat... Lees meer
Klacht van Helma Koerts op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons oude Humax kastje werkte niet naar behoren dus kregen we een horizon media box maar moesten wel meer gaan betalen in de maand maar geen keuze. Vandaag binnen gekregen en wilde hem instaleren maar lukte niet dus een uur... Lees meer
Klacht van janbernardt op 20 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beloofd bij overstap van kpn naar ziggo dezelfde terugkijk mogelijkheden alsbij kpn niets is minder waar je komt in een hoger abonnements tarief dan bij kpn het scheelt 15 euro in de maand. is dat geen klacht?daarbij komt nog... Lees meer
Klacht van Joop Crompvoets op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 februari jl. heb ik via de mail mijn beklag gedaan omdat ik een rekening zou krijgen voor 2 ontvangen digitale Ziggo ontvangers, zulks terwijl uw medewerkster mij enkele dagen eerder zei dat ik hier recht op had... Lees meer
Klacht van Jan Willem van Oppen op 19 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oom gaat verhuizen naar een verzorgingshuis. Graag wilde ik dit geregeld hebben. 12/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt het te regelen). 16/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt). 18/03 mail contact gehad met expert... Lees meer