Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Windo op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag klacht gemeld kunnen de klacht niet telefonisch oplossen dus er moet een monteur komen maar die kan pas een week later op woensdag komen dus we zitten 7dagen geen televisie ,telefoon en WiFi en dat als je 78... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik vind de meneer van ziggo is niet eerlijk , hij moet eerlijk vertellen aan mijn , over abonnement kosten , waarom niet vertellen ??? 3 keer telefoon gebeld en 5 keer e-mail gestuurd ,alleen vertellen : sluiten uw pand... Lees meer
Klacht van Dora B. op 07 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dezelfde klacht als in het berichtje van hermay (6 april 2021): Ik kreeg een mail van ziggo (30 maart 2021) om contact met hun op te nemen want hun hebben een storing geconstateerd in mijn woning. Ik heb zelf... Lees meer
Klacht van Ajro op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte ziggo, Maandag 22 maart heb ik meerdere malen contact gehad met ziggo over de extra zenders die we hadden. Het gaat hier over kinderen progamma en verschillende film kanalen. Deze zender waren opeens niet meer actief kreeg meldingen van geen abonnement... Lees meer
Klacht van klant nr 17332680 op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de meneer zegt gratis internet kabel voor mijn aansluiten, hoeft niet abonnement , hij heeft 3 keer gebeld en 5 keer e-mail gestuurd , moet ik bevestigen , hij heeft bij bevestigen stiekeme abonnement voor mijn gedaan , mijn nederlandse... Lees meer
Klacht van hermay op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mail van ziggo om contact met hun op te nemen want hun hebben een storring geconstateerd in mijn woning.Ik heb zelf geen last van storing .Ze hebben een afspraak gemaakt volgens hun zijn ze gweest maar... Lees meer
Klacht van WKloos op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 16maart een nieuw kastje gekregen van wege verandering televisie naar digitaal sinds gisteren geen televisie melding geen video signaal gebeld vrijdag pas monteur ik ben alleen 5 dagen geen televisie is voor mij een treurige zaak Lees meer
Klacht van Azer76 op 05 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb paar dagen gelenden contact gehad net ziggo, en ik heb met personeel van ziggo gesproken die Robin Piterson heet. Ik had mijn stuiatie uitgelegd, maar hij ging tegen mij schreuwen en en uitlachen terwijl ik gelijk had. Lees meer
Klacht van Diaziggo op 05 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin februari werd ik telefonisch benaderd door een Ziggo medewerker of ik wilde overstappen. Ik zou dan op glasvezel komen en mijn internet zou met sprongen vooruit gaan. Ik was om. Op 30 maart kreeg ik een mail dat de monteur... Lees meer
Klacht van mgsdarkworld op 05 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben speciaal naar ziggo gegaan voor mijn scart aansluiting op de tv ik heb een mediabox xl scart aansluiting en tv scart aan sluiting. Ziggo verpichte mij een grote update uit te voeren en vernielde daarmee mijn media box die bleef... Lees meer