Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R Van Der Wel op 02 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnr: 13353916 1) R van der Wel, Klaproosstraat 14, 4761ZP Zevenbergen [email protected], 0654753494. Smartcard defect. Wordt volgens klnatenservice niet meer geleverd. Akkoord gegaan met het nieuwe systeem maar er is nog niet geleverd. 2) Bestelling met nummer WSL14310133 van 26-2-2021 nog geen melding... Lees meer
Klacht van EdSmi op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laten we beginnen hoe mijn laatste ervaring begon. Allereerst moest ik mijn vriendin overtuigen waarom we de rompslomp van het overstappen aan moesten gaan. Nou schat, nooit gezeik. Televisie en internet doet het praktisch altijd plus ik ben Vodafone klant.... Lees meer
Klacht van Martingu12345 op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg een email van Robin Clements dat Ziggo mijn telefoonnummer gaat veranderen. IK BEN HET HIER NIET MEE EENS!! Dit telefoonnummer heb ik sinds meer dan 20 jaar en heeft zeer grote waarde ivm historische kennisgroep die mijn contact voorgoed gaat verliezen. Lees meer
Klacht van Geenideewelkedatis op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon woont in Hengelo op een gedeelde etage met 5 bewoners . Er is één ziggo aansluiting op naam van de oudstebewoner. Deze is per 1 december verhuisd. naar een andere woonplaats. Het contract moet overgezet worden op naam... Lees meer
Klacht van YB1 op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit het niets opeens geen internet / WiFi / vaste telefoon èn geen TV-zenders (dus helemaal niets!!!) meer, ook bij de buren niet!!! Gebeld met Ziggo over deze storing: over TWEE dagen kan er een monteur worden ingepland, eerder niet!!! Wat... Lees meer
Klacht van WIM VAN WINSEN op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil naar zo lang klant te zijn per se gebeld worden klantnummer 13678632. Lees meer
Klacht van Citadel op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een melding, dat mijn mail zou zijn gehackt. Ik wil Ziggo bellen met de vraag, of dit bericht nep is, of van hen afkomstig is; dit om te voorkomen, dat ik op een foute link klik. Ziggo wil... Lees meer
Klacht van Sjef op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo administratie. U stuurde ons enkele poststukken waar (denk ik) de verpakkingsdoosjes in zitten, op 26 feb. zouden we er 4 krijgen dat werden er maar 2, op 27 feb. was er nog een onderweg, dus u begrijpt wel, niets... Lees meer
Klacht van Dhr Freriks op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Af en toe neemt de box niet de voorgeprogrammeerde films op. Series worden niet geheel opgenomen en de zogenaamde TV gids die klopt vaak voor geen meter. Als je dan belt dan wordt je van het kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van ciscavandijkwolff op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had geen zenders waar onder Podium t.v. ,Leo t.v en nog 2 andere.Is de monteur geweest heeft wat dingen geprobeerd en kwam tot de conclusie dat het aan mijn T.V lag.Tot mijn verbazing ben ik aan het zappen zijn... Lees meer