Mijn Klacht:
Ik heb dezelfde klacht als in het berichtje van hermay (6 april 2021):
Ik kreeg een mail van ziggo (30 maart 2021) om contact met hun op te nemen want hun hebben een storing geconstateerd in mijn woning. Ik heb zelf geen last van storing .Ze hebben een afspraak gemaakt volgens hun zijn ze geweest maar ik heb niemand gezien. Nu wordt mij medegedeeld dat ze 35 euro voorrijkosten gaan inhouden.
Ik vind het niet eerlijk want ik ben de heel dag thuis geweest. Ik heb via facebook met ziggo gesproken ze zeggen dat de monteur heeft een kaartje achter gelaten (niet bij mij!) en na paar minuten schrijft ziggo dat de monteur is niet verplicht om een kaartje achter te laten. Ben ik nu gek of willen ze gek van mij maken.
Gewenste Oplossing:
Ziggo heeft storing ik ga geen voorrijkosten betalen van 35 euro en ook geen monteur kosten van 50 euro en ook niet extra 15 euro per kwartier! want ik heb geen problemen.
Ik wil dat ziggo kosteloos het probleem oplost.
(10)
