Klacht: Racism

Azer76 op 05 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 april 2021

Een klant heeft recent contact gehad met Ziggo en beschrijft een negatieve ervaring met een medewerker. De klant voelt zich onterecht behandeld, omdat de medewerker schreeuwde en lachte tijdens het gesprek, ondanks dat de klant gelijk had in de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb paar dagen gelenden contact gehad net ziggo, en ik heb met personeel van ziggo gesproken die Robin Piterson heet. Ik had mijn stuiatie uitgelegd, maar hij ging tegen mij schreuwen en en uitlachen terwijl ik gelijk had.

Gewenste Oplossing:

Nooit !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie