Geen wachtwoord voor Henk op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft aangegeven dat hij een nieuwe kaart beloofd kreeg door een medewerker, maar na een week wachten blijkt deze niet geleverd te kunnen worden. De klant voelt zich teleurgesteld omdat hij vindt dat beloftes nagekomen moeten worden.
Door een medewerker van ziggo is mij een nieuwe kaart toegezegd, na een week wachten opnieuw gebeld en nu wordt er gezegd dat het niet kan!
Maar belofte maakt schuld!
als de beloofde kaart wordt opgestuurd!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
