Mijn Klacht:
zeker enkele keren per week valt de internet verbinding weg , router aan en uit zetten, resetten e.d.helpt niet , dan weer even verbinding dan weer geen etc. ook geen telefoon
Gewenste Oplossing:
ald alles werkt waar ik voor betaal
Een klant van Ziggo ervaart regelmatig problemen met de internetverbinding, waarbij deze meerdere keren per week uitvalt. Pogingen om de router opnieuw op te starten of te resetten bieden geen blijvende oplossing, en ook de telefoonverbinding is vaak niet beschikbaar.
zeker enkele keren per week valt de internet verbinding weg , router aan en uit zetten, resetten e.d.helpt niet , dan weer even verbinding dan weer geen etc. ook geen telefoon
ald alles werkt waar ik voor betaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.