Klacht: steeds vaker geen internet

Hazet1942 op 20 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant van Ziggo ervaart regelmatig problemen met de internetverbinding, waarbij deze meerdere keren per week uitvalt. Pogingen om de router opnieuw op te starten of te resetten bieden geen blijvende oplossing, en ook de telefoonverbinding is vaak niet beschikbaar.

Mijn Klacht:

zeker enkele keren per week valt de internet verbinding weg , router aan en uit zetten, resetten e.d.helpt niet , dan weer even verbinding dan weer geen etc. ook geen telefoon

Gewenste Oplossing:

ald alles werkt waar ik voor betaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie