Klacht: Storingen

asduiven op 28 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden geen tv,internet en te.meer.
Konden een nummer bellen en kregen een computer die vertelde dat er geen storing was.Bij de buren gevraagd;die hadden ook niets,dus storing.
Alles afgezocht konden nergens vinden waat te melden.
Dag later wou ik een klacht indienen en uitleggen waarover het ging,maar kan nergens een klacht indienen,niet te.niet chat ,geen contactformulier.
HOPELOOS

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg en we melding kunnen doen wanneer er een storing is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie