Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stefanieave op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hiervoor al 3/4 maanden geleden gebeld en het is nog steeds niet opgelost. Ook de WiFi versterker waar ik ook al daarna weer voor heb gebeld kreeg ik als antwoord gewoon te wachten ik betaal hier nu al... Lees meer
Klacht van Klacht over Ziggo op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na reeds met een medewerker contact tehebben gehad over het deels opzeggen van het abbonement werd ik constant doorverbonden naar de juiste afdeling die dit afhandelt, welgeteld 30minuten bellen en wachten en doorverbinden is het me zo zwaar gemaakt het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 19 februari jl. een nieuw pakket afgesloten bij Ziggo met als ingangsdatum 20 maart. Nu krijg ik een dag van te voren een brief dat de levering enige tijd vertraagd is, waarschijnlijk enkele dagen. Ik heb gisteren gebeld... Lees meer
Klacht van Leo.Jeannette op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een bedrag afgeschreven Van bijna € 45, die ik niet gebruikt heb. Zie 11 Febr. 8.56 uur naar nummer 9060815 dit nummer bestaat niet eens en ik heb het niet gebeld.Tijds duur 44.27 ?? Graag... Lees meer
Klacht van Greet Bouwmeester op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 25 februari een nieuw contract afgesloten. wifi boxen binnen gekregen de mediabox niet. gebeld en waren ze vergeten op te sturen. nu kan ik niet opnemen met deze box. Gisteren gebeld en werd er gezegd tja dan moet u... Lees meer
Klacht van Anita5831 op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 jaar heb ik mijn abonnement bij Ziggo Zakelijk opgezegd. Maar ze bellen mij herhaaldelijk om mij aanbiedingen te doen. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om mij niet meer te bellen Er is mij beloofd er een notitie gemaakt zou worden dat... Lees meer
Klacht van E.A.M. Dings op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onaangekondigd is mijn factuur verhoogd van 52 ,00 euro naar 72,00 euro Wil hierover graag uitleg en wel telefonisch Lees meer
Klacht van Wouter van der Gronden op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden hebben jullie het Ziggo netwerk in mijn buurt 'geupgrade'. Daarna deed mijn modem het niet goed meer. Via Ziggo helpdesk een nieuw Modem toegestuurd gekregen. Volgende ochtend modem van stroom afgehaald en herstart: modem werkte weer volledig. NB helpdesk medewerkster... Lees meer
Klacht van Boy Vervoort op 22 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Allereerst zie onze belgeschiedenis met ziggo van afgelopen week. We zijn nadat we een next box besteld hadden op dinsdag, 4 dagen later uit de xl box gegooid. Kaartje voor tv boven blijkt inderdaad niet verstuurd, komt er nu aan. Lees meer
Klacht van R.Delforterie op 21 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer regelmatig, dagelijks of een keer per twee dagen valt de telefoon uit; vlak ervoor gesprek gevoerd en nog geen paar minuten erna geen verbinding kunnen maken (in en uitgaand); vaak valt internet dan ook uit ziggo zegt: resetten, maar dat... Lees meer