Na een update van Ziggo ervaart de klager problemen bij het zoeken naar radiozenders. De interface toont 90 onleesbare logo's en bij het selecteren van een zender blijft er een storende bewegende gele cirkel in beeld, wat het gebruik bemoeilijkt. Voor de update was het eenvoudiger om een radionummer aan te klikken.
Na de update door ziggo is het een hele klus een radiozender te zoeken. Er zijn 90 meest onleesbare logo’s van radiozenders in beeld. En als je dan één hebt gevonden, blijft er een grote gele cirkel bewegend in beeld. Zeer storend. Voor de update klikte je gewoon het radionummer aan.
Als ik weer op nummer de radiozenders kan opzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
