Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Bekijk de nieuwste klachten over Ziggo (8.370)
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

184 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.9 /10
afgelopen 12 maanden, 84 stemmen 84

Klantenservice & contact van Ziggo

Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo 626 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.392

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.

Is Ziggo betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Contact onmogelijk

Klacht van Tsss op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Schier onmogelijk de door jullie ingestelde lus te door breken. Geen chat, geen telefoonnummer, geen contactformulier. Het enige dat werkt is de automatische afschrijving elke maand. Heel kwalijk. Een overeenkomst is geen eenzijdige verbintenis. Hoe los ik mijn probleem op om Kanaal 36 of... Lees meer

Kosten servicenummer.

Klacht van Marc.W. op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

€ 46,42 aan kosten. Dit om geholpen te worden met een probleem. Ze laten je 6x dezelfde handelingen uitvoeren. 2x in de wacht gezet. Resultaat, niks mee opgeschoten en de Smartcard geblokkeerd. Van de regen in de drup. Deze medewerkster is niet capabel om problemen op... Lees meer

Na upgrade alle opnames verdwenen

Klacht van Keesdrup op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na een upgrade door Ziggo ben ik alle eerdere opgenomen programma's / films /documentaire verdwenen. Ziggo zegt dat dit zou zijn gecommuniceerd, maar dat is bij mij niet binnengekomen. Ziggo meld dat zij mij 4 weken de gelegenheid heeft gegeven... Lees meer

niet nakomen toezegging

Klacht van Ave in NZ op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

In een drietal contacten met de afdeling Behoud is de toezegging gedaan het abonnementsgeld met ingang van april over een periode van 6 maanden te verlagen naar €29,95 per maand.Zonder enig bericht van Ziggo is die toezegging tot 3 maal... Lees meer

Geen internet tv en telefoon

Klacht van R.jaarsveld op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

In de maand april heb ik 3 maal de hele dag vanaf 09.00 geen verbinding gehad. De monteurs bleken een deel van de kabel te moeten vervangen zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld. Gezien dat ik thuiswerk en... Lees meer

Internet Complete TV Complete Next

Klacht van Klantnr. 5103609 op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

31/3/2021 heb ik contact gehad met een medewerker die mij voorstelde om een lagere internetverbinding te nemen 50Mb i.p.v 210 Mb (ik heb Internet Complete TV Complete Next dat zou hetzelfde blijven. In de mail die ik daarna kreeg... Lees meer

Geen spullen bezorgd

Klacht van Wat een klopte bedrijf op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Met Vodafone een afspraak gemaakt over de leveringsdatum bij het sluiten van een contract. In Maart 2021 afgesproken 30 April 2021 leveren ingaan contract 6 Mei 2021. Ziggo zet alles op 6 Mei 2021. Lees meer

Radio

Klacht van Bledzje op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

5 weken van te voren zou ik bericht krijgen dat mijn analoge radio er mee zou stoppen. Niets daarvan. Ineens boem uit. WAARDELOOS. Lees meer

123... 173174175...836837838