Mijn Klacht:
Na een upgrade door Ziggo ben ik alle eerdere opgenomen programma’s / films /documentaire verdwenen. Ziggo zegt dat dit zou zijn gecommuniceerd, maar dat is bij mij niet binnengekomen. Ziggo meld dat zij mij 4 weken de gelegenheid heeft gegeven om dat te bekijken voor dat ze worden verwijderd. Maar ik wilde opnames voor langere tijd bewaren en ze nogmaals te bekijken. Er is geen mogelijkheid om de gewiste terug te zetten. Het is slordig van Ziggo dat er geen mogelijkheid is gecreëerd om tijdens de upgrade de opgenomen programma’s tijdelijk op te slaan en later terug te zetten.
Een dikke minpunt oor Ziggo.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij opgenomen programma's/ films/focus zijn teruggezet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
