Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 2ehans op 24 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben sinds 12 mei terug bij ziggo en monteur heeft mij alles aangesloten deze dag Alleen heb ik geen internet en telefoon en monteur kon me niet verder helpen Diverse keren gebeld met handy ongeveer 2 uur met ziggo Afgelopen vrijdag 21 mei... Lees meer
Klacht van KW2001 op 24 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vond het altijd heel fijn om alles op replay terug te kijken, nooit problemen mee gehad tot de laatste update. Ik klik op een titel die ik wil terug kijken en ik krijg totaal iets anders te zien (waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van Alfabetrobin op 23 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met ziggo een overeenkomst aangegaan met overstap service nummer behoud. Duidelijk aangegeven in de chat met de medewerker, ik zal vanzelf oa bericht van kpn enz krijgen. Dit had ik ongeveer 3 dagen voor de overgangsdatum nog niet gekregen contact... Lees meer
Klacht van Tvr2 op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloze service juist als ik een film wil kijken is ziggo go onbereikbaar doordat het zongfestival alle bandbreedte gebruikt? Lees meer
Klacht van L.C. Kolmer op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U bent per e-mail onbereikbaar, terwijl ik mijn probleem op schrift aan u wil voorleggen. Waarom kan ik nergens een e-mailadres van ZIGGO vinden? Lees meer
Klacht van Sieds op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tiental telefoontjes is het probleem nog steeds niet opgelost Wij ontvangen alleen npo 1,2 ën 3 Er word een ticket verstuurd dan 4 dagen wachten,opnieuw ticket verstuurd enz Intussen zijn we overgestapt naar kpn en dat is ook nog 15€... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ons een nieuwe lay-out door de strot geduwd na de laatste update. Hij is vreselijk lelijk vreselijk onhandig je moet meer stappen ondernemen om hetzelfde resultaat als voorheen te verkrijgen. Ik luister veel radiozenders daarvan was het beeld vroeger mooi... Lees meer
Klacht van Nvt daar ik tzt de overstap maak op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle jaren al last gehad van traag internet maar dit jaar is het schering en inslag.na de beloofde verhoging is het enkel nog maar slechter geworden.zeer vaak kunnen gezinsleden geen online klassen volgen en vaak is het geeneens mogelijk om... Lees meer
Klacht van Rohda123 op 21 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht al eens eerder doorgegeven: Logo Ziggo Live rechts boven in beeld. Gisteren en ook nu weer is de naam van de speler die in beeld komt overschreven door Ziggo logo. Dus graag Logo links boven. Lees meer
Klacht van AadEbbinge op 21 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou iemand kunnen vragen aan de grote baas van ziggo of hij zijn pipo de clown verbinding in de lucht kan houden. Zender valt steeds weg. Lijk wel of ik terug in de tijd ben gegaan en dia's zit... Lees meer