Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RD1945 op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 maart 2021 heb ik een nieuw abonnement afgesloten. Ik ben een bestaande klant. Op de site werd toen aangegeven dat ik de eerste 6 maanden 39,95 zou gaan betalen i.p.v. 69 euro. Ik heb hierover nog 2x contact gehad... Lees meer
Klacht van Truvalarla op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2020 heb ik aangemeld voor ziggo , was actie voor 6 maanden €35,90 en de korting hebben ze nooit toegepast . Bij laatste telefoon gesprek moest ik orginaal papieren van akkoord opsturen naar financiële afdeling van ziggo in Utrecht. Ik krijg... Lees meer
Klacht van Hessink op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december verblijft mijn moeder in een verpleeghuis. Dit doorgeven aan Ziggo. Sinds 3 weken werkt haar kastje niet meer . Ik denk inmiddels 12 keer gebeld met Ziggo fout op fout en monteur stond vandaag op het oude adres.... Lees meer
Klacht van wallie. op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds een aanmaning over een bedrag die al betaald is. herhaalde pogingen gedaan om iemand daarover te spreken.Dat lukt maar steeds niet,wat mijop belkosten jaagt.Ben op deze manier zeer ontevreden over Ziggo. wat moet ik doen om... Lees meer
Klacht van Butkus op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de reclame van ZIGGO !!!!!!!!!!! ALLES IN DE HAND MET DE SERVICE VAN ZIGGO {Ja hoor} Beste ZIGGO, Sinds 1 april ben ik in telefonisch contact met jullie geweest met een zeer vriendelijke dame die mijn dan ook zeer goed geholpen heeft klant... Lees meer
Klacht van HAJBakker op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sprak 07 april jl. met de afdeling klantenservice omdat ik al een tijdje problemen had met mijn wifisignaal. Regelmatige reset van modem noodzakelijk en boven steeds slechter bereik. In een vriendelijk langdurig gesprek werd ik doorverbonden en volgde er een... Lees meer
Klacht van fkonsten op 13 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt heel vaak gebeld door Ziggo met aanbiedingen terwijl ik in het bel-me-niet- register sta, nooit klant van ZIgoo ben geweest en aan de telefoon aangeef dat ik wens nóóit meer gebeld te worden en men mij otezegd mijn... Lees meer
Klacht van mohar op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart wilde ik mijn abonnement bij ziggo verlengen. Het nieuwe abonnement zou op 1april ingaan en sindsdien heb ik geen internet meer. Elke keer krijg ik weer een andere medewerker aan de lijn die weer iets anders in t... Lees meer
Klacht van MJ Schrage op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer , mevrouw, Afgelopen maand is er een aangetekende brief naar Ziggo Postbus 320 8200 AH Lelystad gestuurd mbt de afhandeling en het noodzakelijk beëindigen van het abonnement. In deze brief wordt verwezen naar de claim obv het niet nakomen van... Lees meer
Klacht van Hanvandijck1952 op 12 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren geleden een abonnement afgesloten: vaste telefonieinternettv. Ik kom er achter dat maanden geleden mijn vaste telefoon door u werd afgesloten. (Nummer niet bereikbaar), terwijl ik er dus wel altijd voor heb betaald. Ik heb geen vaste telefonie... Lees meer