Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dewilde3 op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, ik ben momenteel geen klant van Ziggo. Ik ben zojuist echter wel gebeld door één van hun medewerkers die mij graag als klant zou zien. Door omstandigheden was ik niet in de gelegenheid dit gesprek op dat moment te... Lees meer
Klacht van sandra-leon op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per ongeluk, bellen verwijderd. Direct geprobeerd te herstellen. Maar telefoon was al verwijderd. Herstel aktie ondernomen door medewerker ziggo. Na 3 dagen zou ik de telefoon lijn weer terug hebben. Na 5 dagen nog steeds geen telefoon. Vandaag 5... Lees meer
Klacht van Corneraadhuis op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv en nee contact mogelijk met provider ziggo Lees meer
Klacht van Carla02 op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een oude mediabox van toen nog UPC. Mijn tv gaf strepen en ik dacht dat mijn tv defect was. Ik heb een nieuwe tv aangeschaft en toen bleek dat de strepen door de oude mediabox kwam. De medewerker... Lees meer
Klacht van Wilma en Ferry op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 30 april 2021 te 21.45 uur hebben we in een klein deel van de Venneperstraat (een paar aansluitingen) al geen TV, internet Engelste telefoon. Via de klantenservice van Ziggo (Messenger en telefoon) krijg ik totaal geen inhoudelijke informatie over... Lees meer
Klacht van Tomasoaa op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor ziggo aangevraagd op 4 december 2020, 11februari 2021 komt de ziggo monteur, na aantal vragen besluit ik om bij KPN te blijven.Op dezelfde dag heb ik bij ziggo geannuleerd',zij zouden het rechtzetten.Paar dagen later een emailbericht van... Lees meer
Klacht van De bestaande op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag lezer, Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo Ik had eerst de gebruikersnaam en het wachtwoord verkeerd. Dit is aangepast maar het lukt nu nog niet ook niet na 15 minuten wachten. Mijn klant nummer is 14041090 Graag een reactie. Lees meer
Klacht van Hwj Sebas48 op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel Lees meer
Klacht van Tsss op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Schier onmogelijk de door jullie ingestelde lus te door breken. Geen chat, geen telefoonnummer, geen contactformulier. Het enige dat werkt is de automatische afschrijving elke maand. Heel kwalijk. Een overeenkomst is geen eenzijdige verbintenis. Hoe los ik mijn probleem op om Kanaal 36 of... Lees meer
Klacht van Marc.W. op 02 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
€ 46,42 aan kosten. Dit om geholpen te worden met een probleem. Ze laten je 6x dezelfde handelingen uitvoeren. 2x in de wacht gezet. Resultaat, niks mee opgeschoten en de Smartcard geblokkeerd. Van de regen in de drup. Deze medewerkster is niet capabel om problemen op... Lees meer