Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van e.vanderzwet op 21 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke maand wel een dag zonder internet! Het wordt telkens wel opgelost, maar hiet betaal ik niet voor. Er gaat blijkbaar in de wijkcentrale iets mis maar een echt definitieve oplossing laat al maanden op zich wachten. Lees meer
Klacht van VRVH op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een ster is teveel!! Wat is ziggo echt een verschrikkelijk bedrijf. Ten eerste beëindigen ze je contract twee weken te vroeg, terwijl het netjes is doorgegeven door de nieuwe partij. Daarna willen ze je ook nog 2,5 maand EXTRA laten betalen. Gewoon een factuur... Lees meer
Klacht van degoederen.jr op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijven jullie aan de gang met de boel maar te verhogen, aan arme mensen word niet gedacht, wat zijn jullie een stel geldwolven. Jullie hebben Max Verstappen toch ook weggedaan, dan hou je kapitalen over, of niet soms. Stop hiermee,... Lees meer
Klacht van M.Weber op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aangezien Ziggo nog steeds geen snel internet heeft in Hellevoetsluis 'en ze volgend jaar geen F1 meer uitzenden, de enige reden voor mijn abo, wil ik per maart 2022 mijn abo opzeggen en overstappen op een provider die dat wel... Lees meer
Klacht van alwinbijvoet op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb via 1200 Ziggo gebeld. De automatische juffrouw meldt dat het erg druk is en de wachttijd meer dan 30 minuten is en ik het beter op een ander tijdstip kan proberen. Dat heb ik gedaan. Na 78 minuten (een... Lees meer
Klacht van Orchidee33 op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb na het krijgen van een nieuwe afstandsbediening en tv kastje een rekening gekregen die ook is afgeschreven. Nu is het zo dat mij is verteld dat dit kosteloos was. Mijn geld is weg en nu moet ik wachten... Lees meer
Klacht van brunoharm op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al sinds 18 mei een blokstoring van Ziggo. Medewerkers beloven je door te verbinden en terug te bellen om te kunnen achterhalen wat het probleem is en wanneer het opgelost gaat worden. Na drie dagen bellen heb ik... Lees meer
Klacht van NBA 2021 op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe bestaat het in hemelsnaam dat Mart Smeets nog steeds commentator is bij basketbal wedstrijden? Hij begrijpt het spel na al deze jaren nog steeds niet. Hij heeft het vaker fout dan de scheidsrechters en de manier waarop hij over... Lees meer
Klacht van Manuelacarjens op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de postcode 8501jx al tijden slecht internet, denk tijd voorceen over stap wordt maar niets aan gedaan naar de zoveelste keer deze klacht Lees meer
Klacht van theo paehlig op 19 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laatste tijd steeds stilstaand beeld heel vervelend. Ook met ziggo go veel buffering. Lees meer