Mijn Klacht:
U bent per e-mail onbereikbaar, terwijl ik mijn probleem op schrift aan u wil voorleggen.
Waarom kan ik nergens een e-mailadres van ZIGGO vinden?
Gewenste Oplossing:
Als ik dat e-mailadres heb, ben ik pas tevreden.
Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Ziggo via e-mail en kan geen e-mailadres vinden om zijn probleem schriftelijk voor te leggen. Dit leidt tot frustratie over de communicatiekanalen van het bedrijf.
U bent per e-mail onbereikbaar, terwijl ik mijn probleem op schrift aan u wil voorleggen.
Waarom kan ik nergens een e-mailadres van ZIGGO vinden?
Als ik dat e-mailadres heb, ben ik pas tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.