Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Krijn van Amstel op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uitval van de vaste telefoon en internetverbinding. Klantenservice gebeld. Klantenservice? Na uitleg van de klacht wordt er een oplossing gezocht in het sturen van aan monteur. Snel? Vandaag nog? Nou nee, dat kan wel twee dagen duren. Prima van onze kant?... Lees meer
Klacht van Karel Reppel op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toestel xlbox kapot teruggestuurd krijg rekening 170 euro gebeld hoef het niet te betalen nu dreigbrief gekregen wel betalen!! Lees meer
Klacht van klantnummer 7965149 op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per dec. 2020 doorgegeven dat ik op 30 jan. 2021 zou gaan verhuizen. Bevestiging gekregen dat mijn abonnementen zijn opgezegd per 26 jan. 21 (Bellen, Internet en Kabel). Op 20 jan 21 is alles ongewild afgesloten op mijn oude adres, klacht... Lees meer
Klacht van Kaatjev73 op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 mei bel ik naar de ziggo klantenservice om het abonnement op te zeggen ivm het overlijden van mijn moeder. Het zijn al moeilijke tijden voor ons, krijg ik een meisje aan de lijn, die er aan haar stem... Lees meer
Klacht van Govert Goedemans op 05 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een Philips tv voor de update gewoon beeld nu heb na de update letter box op de tv en kan nergens meer vinden om dit te veranderen A.U. B help Lees meer
Klacht van Sanger19772 op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dagenlang hebben we een erg instabiel internet. We hebben hier meerdere malen over gebeld. Het modem kon zelfs niet uitgelezen en ook bedraad hadden we zelfs geen verbinding. Als er wel verbinding was, was dit maar voor even en dan... Lees meer
Klacht van Vincentia Beata op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word nu al een jaar lang wekelijks lastig gevallen.Ik heb geen interesse in Ziggo.Ik heb het vriendelijk gezegd, ik heb gescholden ik heb gevloekt,wat ik ook zeg of doe ze blijven maar door gaan.Wat een stel malloten.Ik... Lees meer
Klacht van Jacening op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een telefoon gesprek op 14-12-2020 een nieuwe mediabox genomen met snellere WiFi, maar geen gebruik maken van de extra diensten. Eerst 6 maanden zouden de kosten hetzelfde blijven en daarna 4,95 verhoogd per maand. Hier hebben wij 3 x... Lees meer
Klacht van E.N. op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft medewerker Jeremy van Ziggo klantenservice: Contact opgenomen met Ziggo ivm zeer trage wifi verbinding. Netjes alle informatie doorgegeven wat betreft de down en upload snelheid in onze woning. Deze is namelijk schandalig laag. Enfin, we waren het niet eens met... Lees meer
Klacht van oulad op 04 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben misleid door ziggo bij de mediamarkt ze hebben mij en abonnement aangesmeerd, Ik zit vast aan en abonnement die ik niet wel annuleren kan niet want 14 dagen zijn voorbij. Goed nu heb ik internet maar ben niet... Lees meer