Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat ik een nieuwe mediabox van jullie heb ontvangen rond 15 maart ben ik al steeds met jullie aan het bellen. Eerst kon ik niet opnemen en terugkijken hadden ze mijn abbonement niet goed ingesteld. toen kreeg ik de melding Je... Lees meer
Klacht van kris020 op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
storing monteur geweest heeft splitter voor de modem geplaatst wat dus voor onstabiel internet vanaf het modem dit speelt dus al maanden , nieuwe monteur heeft dit gisteren verholpen en geeft dit ook aan. ze bieden 1 maand compensatie ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Op dinsdag 13 april 2021 sloot ik met u een overeenkomst voor Ziggo glasvezel internet. Bij het sluiten van deze overeenkomst ben ik van de volgende situatie uitgegaan: één van uw verkopers, Joey de Wit bood mij een... Lees meer
Klacht van Margareth de Vries op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt nu al dagen lastig gevallen via de telefoon door iemand die zegt te werken voor Ziggo Callpartner. Het nummer is anoniem. Ene Josef Bensingtas belde twee dagen geleden en ondanks dat ik zeer duidelijk gezegd heb gebruik te... Lees meer
Klacht van Geen wachtwoord voor Henk op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een medewerker van ziggo is mij een nieuwe kaart toegezegd, na een week wachten opnieuw gebeld en nu wordt er gezegd dat het niet kan! Maar belofte maakt schuld! Lees meer
Klacht van koperenturkstra op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Komen van KPN. Nooit een probleem met bellen naar familie in Zuid Afrika. Eerste gesprek via Ziggo is 43 euro voor 30 minuten. tweede gesprek 52.65 euro voor 37 minuten. Ziggo erkent dat tarief 64 cent per minuut is (wat... Lees meer
Klacht van ronaldkelleners op 15 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verbinding valt telkens weg, telkens wordt de onderzoeksplicht naar ons geschoven, we hebben 2 verbindingen, 1 werkt goed, andere is zwaar hopeloos... ze hebben al modems vervangen ( erna werd het probleem erger...... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een foutieve factuur ontvangen. Het is niet normaal mogelijk deze te corrigeren. 0900 1884 voorkeurmenu's bieden die mogelijkheid niet. Factuur informatielijn legt de factuur uit (dat kan ik beter) of verbreekt verbinding. Enige mogelijkheid is net zo lang opties kiezen... Lees meer
Klacht van Rhamming op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, Ik heb echt al een jaar dramatisch internet.... vooral in de ochtend en nacht. Mijn bundel van mijn tel is er halverwege de maand al aan. Ik betaal er wel voor!! Heb hier ook wel paar keer over gebeld. Kwam soms... Lees meer
Klacht van ditisonnodig op 14 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze interesses als homoseksuelen, of zoals Ziggo het noemt onze 'Lifestyle' zit verborgen achter nog een extra betaalmuur van € 9,95 per maand. Daarentegen worden wij wel doodgegooid met gratis sport- en filmkanalen die enorm ver van onze interesses afstaan.... Lees meer