Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hjbgeerts op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en per 15 mei zou mijn ziggo abonnement op mijn nieuwe adres gaan werken. Maar helaas, het werkte niet. Er is een monteur geweest die het modem werkend heeft gekregen. De mediabox zou werkte niet, maar zou... Lees meer
Klacht van Mikeverd op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus 2020 ben ik verhuisd. Netjes gebeld met ziggo om het abonnement stop te zetten. Dit zou geregeld worden. Aangezien het onmogelijk is om dit zelf te regelen bij hun. Nu is er dus vergeten op een knopje te drukken... Lees meer
Klacht van Melkbeker op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanwege het slechte internet een aanbieding gekregenen om het snellere internet pakket van € 63,50 , 6 maanden te gebruiken voor € 37,95 en daarna tot einde jaarcontract € 63,50. Maandelijks hanteren ze € 63,50 en bel ook maandelijks.... Lees meer
Klacht van Tamanoea op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
OP 27 mei 2021 omstreeks 10.30 uur heb ik gebeld met Ziggo met helpdesk werker Frank, omtrent problemen met mijn Ziggobox. de medewerker scheen in eerste instantie meewerkend te zijn maar ontpopte zich al gauw tot iemand die niet bereid was... Lees meer
Klacht van Moprecioso op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hier eigenlijk helemaal geen zin maar ik moet dit ff melden. Ik begin ook om erbij te zeggen dat Ziggo de enige kabelaanbieder in mijn woonplaats is en we hebben ook geen gelegenheid om glasvezel aan te sluiten.... Lees meer
Klacht van michelozz86 op 26 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik heb bij LAVG gerechtsdeurwaarders een bedrag/schuld van ziggo die ingevorderd/geincasseerd wordt ik vind dat vreemd want ik heb nooit iets bij ziggo afgesloten geen internet of abonnement maar ik ben slachtoffer van indentiteitsfraude ik ben daar nu... Lees meer
Klacht van DutchScotty op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
a) Ik heb al tijden problemen met geplande opnames die plotseling niet worden opgenomen, b) opnames die om de één of andere reden mislukt zijn, c) bij het afspelen van opnames dat ik eerst alleen geluid heb en helemaal terug... Lees meer
Klacht van Kees-Lowie op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.a.v. het niet hebben van internet, na een verhuizing, blijkt het niet mogelijk om contact te krijgen met Ziggo. Ondertussen heb ik al 5 dagen geen internet en Ziggo is nog steeds niet te bereiken, niet via de chat en... Lees meer
Klacht van everttt op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediabox valt meerdere malen per avond uit. Wifi werkt niet. Kost wel 54 euro per maand, ohja sinds gisteren 1.5 e/m erbij. Klantenservice van Ziggo werkt niet, telefonisch slecht bereikbaar en door een storing nu medewerker niet te verstaan. Klachten indienen via website, maar... Lees meer
Klacht van mbvl op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk: 1 ster is nog te veel! In december heeft Ziggo eenzijdig het abonnement veranderd en kregen wij een dynamisch IP adres. Omdat dit voor ons zoveel problemen opleverde (back-up, printers, etc) is het essentieel om een vast IP... Lees meer