Klacht: Hoog maand bedrag

17236677 op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een onverwachte verhoging van zijn maandbedrag van 37 euro naar 58 euro na het doorgeven van een verhuizing. Hij stelt dat deze wijziging zonder voorafgaande communicatie heeft plaatsgevonden en dat hij het nieuwe bedrag van 89 euro niet zal betalen.

Mijn Klacht:

Geachte dame heer .

Ik had een abonnement van ziggo met een maand bedrag van 37€ .
Ik heb mijn verhuizing doorgeven aan ziggo met een nieuw adres .
Ik heb gelijk een hoog nota met een verhoging naar 58€ permanent inclusief verhuizing kosten ,
En mijn huidig abonnement is ingegaan per 17 april .terwijl dat het om een verhuizing gaat .

Deze wijzigingen zijn uitgevoerd zonder mij te berichten met post of mail .

De maand bedrag van €89 ga ik niet betalen ,

Groet

Gewenste Oplossing:

Factuur niet duidelijk
Verhogen van de maand bedrag zonder mij te informeren.
Aanpassen van datum van mijn abonnement ook zonder de klant op de hoogte te stellen .

Ben er klaar mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 17236677
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie