Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klantnr. 5103609 op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
31/3/2021 heb ik contact gehad met een medewerker die mij voorstelde om een lagere internetverbinding te nemen 50Mb i.p.v 210 Mb (ik heb Internet Complete TV Complete Next dat zou hetzelfde blijven. In de mail die ik daarna kreeg... Lees meer
Klacht van Charly40 op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ieder jaar bij het verlengen, wanneer er een verlenging korting is afgesproken, gaat deze een maand later in dan afgesproken. Er wordt dan in eerste instantie gezegd dat dat deze bij de eerste volgende factuur wordt verrekend. Dat gebeurd dan niet... Lees meer
Klacht van Wat een klopte bedrijf op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met Vodafone een afspraak gemaakt over de leveringsdatum bij het sluiten van een contract. In Maart 2021 afgesproken 30 April 2021 leveren ingaan contract 6 Mei 2021. Ziggo zet alles op 6 Mei 2021. Lees meer
Klacht van Bledzje op 01 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 weken van te voren zou ik bericht krijgen dat mijn analoge radio er mee zou stoppen. Niets daarvan. Ineens boem uit. WAARDELOOS. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
afstandsbediening werk niet meer ook medbox kom niets uit duur heel lang voor de beeld dan weg beeld geen tv door die mediabox vaak zwart wit tv Lees meer
Klacht van Beppie Molenaar op 30 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stopt mijn analoge radio en dan is het blijkbaar niet mogelijk om op een normale manier de zaak op te lossen via een digitale radio ontvanger. Het heeft mij 4 uur telefoon gekost, continue doorverbinden tot je 6x... Lees meer
Klacht van Petra Schulpen op 30 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 91 zat zonder telefoon en zonder alarm. Na 3x bellen en ze 3x toezeggen dat dit een urgent geval is, 3x de toezegging dat we binnen 24 uur geholpen gaan worden. 73.00 euro verbelt en nog geen... Lees meer
Klacht van Kelly15 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een week amper tot geen internet. Ook loopt continue de horizon box vast. Ziggo is slecht bereikbaar en de site niet gebruik vriendelijk als het om klachten gaat. Hele slechte service voor een enorm duur abonnement. Lees meer
Klacht van DKBTiel op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probleem begon iets meer dan een week terug, maximaal 1Mb/s up- en download. Monteur gebeld en hij kwam kijken binnenshuis, niks gevonden dus er zou donderdag (vandaag) weer een monteur langskomen tussen 8-13. Ee hebben gewacht van 8:00-16:00 zonder enig... Lees meer
Klacht van Lisanne01 op 29 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dag mevrouw,heer, Ik zou u willen vragen mij zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen. Ivm met onduidelijkheid en nu zijnde incassokosten. Wil graag mijn verhaal doen. Mijn telefoon is 06-30278201 Gr Gert-Jan Reijn Lees meer