Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maryvanvegten op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari extra zenders 11,95 per 1 april opgezegd wat gebeurd is en in februari via klanttevredenheidsonderzoek aanbieding van mijn pakket 6 mnd voor 39,95 ipv 69,00 Dus in april had mijn nota 39,95 moeten zijn maar nee hoor het was... Lees meer
Klacht van LynnnJoy op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dus een hele tijd teveel betaald per maand en heb inmiddels ongeveer 42 euro te veel betaald aan ziggo. Ik ben hier al maanden mee bezig om dit bedrag terug te krijgen. Zoals in elke factuur staat vermeld,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Zojuist (dinsdag 15 juni rond 19 uur ) heb ik contact gehad met een van jullie medewerkers ivm een storing. Verhaal uitgelegd, hij heeft meegekeken, ik heb ondertussen foto's gemaakt en uiteindelijk bleek dat de smartcard niet geactiveerd is meer... Lees meer
Klacht van twan1971 op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft na lang vragen een nieuwe modem toegestuurd gekregen van Ziggo. De zeer oude modem (motorola) was echt aan vervanging toe, traag (rond 17 jaar oud) Stukje achtergrond, mijn vader is hartpatient en afhankelijk van een defribilator in zijn borstkas... Lees meer
Klacht van pipperdepip op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben wifi boosters gehuurd, helaas krijg je ze er nu gratis bij. maar goed alles werkte, van de 1 op andere dag werkte niets meer, alles geprobeerd maar nee via de klantenservice contact gehad wordt je ook niet wijzer van, ja je mag... Lees meer
Klacht van Italielaan2 op 15 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV gaat op zwart na 1 minuut OP WELKE KNOP MOET IK DRUKKEN, probeer alle knoppen maar er gebeurt niets een en ander gebeurt las TV langere tijd aanstaat. Lees meer
Klacht van SHAILESHPOORAN op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, niet zo lang geleden ben ik klant geworden van ziggo. Enkel een dag later na de installatie had ik al internet problemen. Kort nadat kwam de monteur langs die zorgt biedt. Die geeft aan dat ik in mijn... Lees meer
Klacht van Scheppue-18 op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zender 999 is de EK 2020 in 4 k te zien maar beeld is donker en flets. Het beeld in HD op NPO 1 is stukken helderder, dit kan toch niet de bedoeling zijn? Lees meer
Klacht van i.j andrea-van delden op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 2 juni 2021 had ik een medewerker aan de telefoon die voor mij een verzoek voor een compensatie regeling heeft ingediend. De klachten die ik 5 jaar lang heb gehad bleken uiteindelijk door een geoxideerde kabel vanuit de centrale buitenkast... Lees meer
Klacht van ziggoisheelirritant op 14 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk blijft mij telefonisch contacten ondanks ik een aantal keer heb aangegeven geen interesse te hebben. Mijn telefoonnummer staat geregistreerd in het bel-me-niet-register. Als ik aangeef geen interesse te hebben blijven ze aandringen en hangen ze boos op Lees meer