Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Moprecioso op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hier eigenlijk helemaal geen zin maar ik moet dit ff melden. Ik begin ook om erbij te zeggen dat Ziggo de enige kabelaanbieder in mijn woonplaats is en we hebben ook geen gelegenheid om glasvezel aan te sluiten.... Lees meer
Klacht van michelozz86 op 26 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik heb bij LAVG gerechtsdeurwaarders een bedrag/schuld van ziggo die ingevorderd/geincasseerd wordt ik vind dat vreemd want ik heb nooit iets bij ziggo afgesloten geen internet of abonnement maar ik ben slachtoffer van indentiteitsfraude ik ben daar nu... Lees meer
Klacht van DutchScotty op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
a) Ik heb al tijden problemen met geplande opnames die plotseling niet worden opgenomen, b) opnames die om de één of andere reden mislukt zijn, c) bij het afspelen van opnames dat ik eerst alleen geluid heb en helemaal terug... Lees meer
Klacht van Kees-Lowie op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.a.v. het niet hebben van internet, na een verhuizing, blijkt het niet mogelijk om contact te krijgen met Ziggo. Ondertussen heb ik al 5 dagen geen internet en Ziggo is nog steeds niet te bereiken, niet via de chat en... Lees meer
Klacht van everttt op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediabox valt meerdere malen per avond uit. Wifi werkt niet. Kost wel 54 euro per maand, ohja sinds gisteren 1.5 e/m erbij. Klantenservice van Ziggo werkt niet, telefonisch slecht bereikbaar en door een storing nu medewerker niet te verstaan. Klachten indienen via website, maar... Lees meer
Klacht van mbvl op 25 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk: 1 ster is nog te veel! In december heeft Ziggo eenzijdig het abonnement veranderd en kregen wij een dynamisch IP adres. Omdat dit voor ons zoveel problemen opleverde (back-up, printers, etc) is het essentieel om een vast IP... Lees meer
Klacht van 2ehans op 24 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben sinds 12 mei terug bij ziggo en monteur heeft mij alles aangesloten deze dag Alleen heb ik geen internet en telefoon en monteur kon me niet verder helpen Diverse keren gebeld met handy ongeveer 2 uur met ziggo Afgelopen vrijdag 21 mei... Lees meer
Klacht van KW2001 op 24 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vond het altijd heel fijn om alles op replay terug te kijken, nooit problemen mee gehad tot de laatste update. Ik klik op een titel die ik wil terug kijken en ik krijg totaal iets anders te zien (waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van Alfabetrobin op 23 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met ziggo een overeenkomst aangegaan met overstap service nummer behoud. Duidelijk aangegeven in de chat met de medewerker, ik zal vanzelf oa bericht van kpn enz krijgen. Dit had ik ongeveer 3 dagen voor de overgangsdatum nog niet gekregen contact... Lees meer
Klacht van Tvr2 op 22 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloze service juist als ik een film wil kijken is ziggo go onbereikbaar doordat het zongfestival alle bandbreedte gebruikt? Lees meer