Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van caatje_1966 op 16 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dit moment hebben we geen tv, internet en telefoon, contact opgenomen met Ziggo en vanuit hun was er geen oplossing er moet dus een monteur langskomen. We kunnen voor U een afspraak maken na het weekend ( dus gewoon... Lees meer
Klacht van JulianaH op 15 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn kennelijk werkzaamheden in mijn buurt en het resultaat is, dat ik als enige van mijn buren al dagen zonder internet, etc zit. Bellen en chatten helpen niet. Ik wordt voortdurend aan het lijntje gehouden met de vermaning om... Lees meer
Klacht van B.Jonker-Voort op 14 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 september al heb ik een klacht ingediend over Ziggo (telefonie) Mijn zakelijk pakket zou eerder worden omgezet in een particulier pakket met behoud van particulier telefoonnummer (al die tijd actief geweest); sindsdien is mijn telefoon geblokkeerd. Smeekbeden en... Lees meer
Klacht van Wagenaar_NIBE op 13 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij UPC, en dat is helaas overgenomen door Ziggo. Wat een waardeloos bedrijf is dat. Ik ben vorig jaar verhuisd en had Ziggo al in april/mei aangekondigd dat ik in juli zou gaan verhuizen. De... Lees meer
Klacht van Dijkstra AE op 12 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag 3 x alles moeten resetten om BEWAARDE opnames te kunnen bekijken. Ben je voor een aflevering van een opgenomen serie 18 minuten verder om het te bekijken. Dat 3 x, kun je beter de boek versie pakken. wat een... Lees meer
Klacht van Cheszco op 11 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds 1999 bij Ziggo! (Eerst nog a2000 toen chello daarna UPC en nu dus ziggo) 10 jaar geleden overgestapt van normale tv naar een mediabox (Destijds een pakket twv 50 pm) Nadat ik recent een nieuwe tv heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belde mij op voor het afsluiten van een nieuwe abonnement. Wij kwammen overeen dat ik 5 maanden korting en 3 wifi boosters gratis zou krijgen . Persoon in kwestie vertelde erbij dat bij mailbevestiging de wifi boosters niet vermeld zou... Lees meer
Klacht van E.M Rink van Hattum op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant, nu zie ik mijn factuur oplopen, die app werkt slecht. Ik zou zeggen doe daar wat aan, ik kan mijn gegevens niet inzien, hoezo service? Zeer ontevreden, telefonisch zijn jullie ook onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Oeggy op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12-07 wordt ik benadert via een call center om naar Ziggo over te stappen . Na opzoekingen te doen kom ik vrij veel negatieve zaken tegen die ik via hun chat dan probeer te verduidelijken . Na een... Lees meer
Klacht van michellepruim op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had vorige week bij de mediamarkt een nieuw contract afgesloten met Ziggo, omdat ik dan een bon kreeg van de mediamarkt van 200 euro, zodat ik een nieuwe telefoon kon halen waar ik zelf nog iets bij moest doen.... Lees meer