Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 22 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na meer dan een jaar was ik Ziggo zat de druppel was als laatst dat ik 1 week geen internet en tv kon gebruiken.En dus was ik overgestapt naar t.mobile,ziggo probeerde mij te overtuigen om te blijven.Ik kreeg met de... Lees meer
Klacht van Fransje Wels op 21 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de ziggo go app werkt niet meer op mijn Ipad, omdat iOS van 11 of hoger nodig is en mijn Ipad niet hoger gaat dan 10.3.3. Ik kan nu niet meer TV kijken op mijn Ipad. volgens de klantenservice zou ik een... Lees meer
Klacht van arnoud2 op 21 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf augustus 2020 niets dan ellende met Ziggo. Gratis Wifi boosters die je eerst zelf moet betalen, allerlei afspraken niet nagekomen. Iedere keer een vriendelijke medewerker aan de lijn nu is alles oke ..... weer een herinnering met een onverklaarbaar... Lees meer
Klacht van Klantnummer5325272 op 20 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zoals ik uit de mail begrepen heb verdwijnen de radiozenders op de FM frequenties . Enkele jaren geleden ben ik overgestapt op Ziggo omdat ik dan mijn geliefde radiozenders kon behouden. Helaas zou dit dan niet meer mogelijk zijn; wel op... Lees meer
Klacht van Krewigb op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
[email protected] wordt niet geaccepteerd. Men verzoekt je het contactformulier in te vullen, maar dit is spoorloos. Je komt steeds bij de bekende klantenservice uit. [email protected] is ook onmogelijk. Het lijkt of ziggo geen enkel email contact wenst. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 17 juni 2021.Er was een storing .De televisie kreeg geen signaal.Met ziggo contact opgenomen en klacht gemeld .De mevr.zei dat het ligt aan de kabel binnen lag,omdat hij te oud was.Wij onze buren gevraagd ,maar zij hadden ook storing.... Lees meer
Klacht van Leo Dignum op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 14-06-2021 Geen tv en internet .Dit is 4× gemeld bij Ziggo klanten service tot op heden na 6 dagen nog steeds geen signaal terwijl dit wel op 18-06-2021 om 17 uur is beloofd.Klachten worden niet serieus beluisterd en niet... Lees meer
Klacht van Partypat op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zo vaak dat de wifi wegvalt, ook wanneer ik naast het modem zit. Onlangs nog gebeld, waardeloos geholpen, en het probleem is nog steeds niet opgelost. Blijkbaar lag het aan een kabel, waarvan ik weet dat dit niet zo... Lees meer
Klacht van dodgywifi op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo maakt het zo goed als onmogelijk ook daadwerkelijk een klacht in te dienen/een probleem te melden. Je wordt elektronisch van het kastje naar de muur gestuurd, waarbij je bij het indienen van een klacht of vraag uiteindelijk weer terug... Lees meer
Klacht van C Prins op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is nu al de 3e keer deze week dat ik de melding in beeld krijg: sorry deze zender doet het nu niet. Na de verplichte update en het verhogen van de tarieven (Alweer) vind ik het uiterst slecht dat... Lees meer