Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wiliknietveranderen op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blijkbaar heeft u een update van Ziggo Go gemaakt, want ik kreeg een scherm om te updaten bij zowel mijn ipad als mijn tablet. Er was geen mogelijkheid de update te negeren; kwam er niet in. Na op downloaden geklikt... Lees meer
Klacht van Joke Broersen op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de update dit jaar valt regelmatig (vaak) het geluid weg, voornamelijk Nederland 1. Wanneer ik hem harder zet is het nog wel moeilijk te verstaan. Dan naar een ander net en je schalt eruit. Lees meer
Klacht van AlexB1973 op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al 2 weken geen tv van Ziggo. Heb een zakelijke aansluiting. Heb al verschillende keren gebeld en ge mailt. Krijg nu elke dag één mailtje dat het de volgende dag voor 10.00 uur opgelost is, dus niet. Het gekke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan via ING 6 maanden voor 39 euro krijgen en 120 euro teruggestort ben al meer dan 50 jaar klant maar betaal helaas volledige bedrag terwijl als ik stop en opnieuw begin ik 6 maanden goedkoper uit ben Lees meer
Klacht van Drama vakantie op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren 24-06-2021, hadden wij op het adres, postcode 3904VM huisnummer 40-02 tijdelijk geen internet, door werkzaamheden, van 6:00 tot 9:30, dat was ook aangekondigd. Maar wij hadden op dit adres een storing tot 16:00 uur, geen wifi. Vanmorgen was het weer raak,... Lees meer
Klacht van Zegiknoet op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik speel vaak fps games dus snel en voornamelijk stabiel internet is dan belangrijk. Dat krijg ik niet wat ik ook doe. En ziggo zegt dat het waarschijnlijk dan aan MIJN PC ligt. Nou ik heb zegmaar een pc waar veel van dromen. 2x... Lees meer
Klacht van wachttoren1954 op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met de afdeling Retentie van Ziggo afgesproken dat ik als zeer langdurige abonnee 6 maanden korting op mijn abonnement zou krijgen. Tot 28-10-2021. Ik zou dan de mediabox XL in bruikleen krijgen en na afloop van de kortingsperiode... Lees meer
Klacht van irisrik op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Medewerker Evander (afd. retentie) vorige week vrijdagavond 18-6-2021 over onderstaande aanpassing van het abonnement (achternaam Evander niet bekend, wordt niet gegeven, doet niemand bij Ziggo terwijl wij wel allerlei gegevens tig keer moeten doorgeven aan de telefoon). Hij zou... Lees meer
Klacht van Compensatiegraag op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 maanden lang heb ik geen werkend internet en tv gehad. Compensatie voor die periode is zowel tussendoor als achteraf meerdere malen beloofd door mensen van de klantenservice. De compensatie wordt echter niet overgemaakt! Het gaat om een behoorlijk bedrag. Lees meer
Klacht van Simon van Ekert op 25 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
HEB NET 2 PAKKET ONTVANGEN, HEB NU 2PAKKETTEN ONTVANGEN, BESTELD INTERNET TV START VOOR 32.50 P.M. KOM NIET DOOR MET POSTCODE CIJFERS WEL, LETTERS NIET, ALS HET KAN DAT IK RECHTSTREEKS DOOR VERBONDEN WORD, KL.NR. 17570025, MIJN MOB. 0652661566 Lees meer