Mijn Klacht:

Al 20 jaar klant en het is niet Ziggo die naar je toe komt, je moet altijd overal als trouwe klant zelf achteraan.
Wij hebben een verouderde modem, waarbij ook zeer slechte WIFI. Nu komen ze met een jaar gratis tp link deco m4 en wat verbaasd mij (niet). Prima wifi. Ik betaal toch al voor redelijke wifi?Mag ik dan na een jaar de tp link deco m4 weer inleveren?Of moet ik voor degelijke wifi EXTRA betalen?
Verder is het zo dat wij het uitgebreide pakket hebben waarbij 4K wordt beloofd. Maar dan zit daar ook de Mediabox Next bij en wij hebben nog de Mediabox van het eerste pakket. Erg scheef dit. Dus ik ga gelijk bellen en aangeven dat ik jaren belazerd ben en per direct over stap. Of ze ruilen het modem en de mediabox om.

Gewenste Oplossing:

Modem en Mediabox omruilen of overstappen naar andere provider