Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Snoetje73 op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, er is iets mis gegaan (denk ik). Pas heb ik een nieuwe media box van ziggo. Ik dacht dat ik dan terug kon kijken en opnemen en pauze gebruiken. Helaas werkt dat dus niet (denk ik). Heb dus contact... Lees meer
Klacht van ellenborg op 11 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aangezien ik geen mail contact kan hebben met ziggo omdat ik op het desbetreffende adres geen klant ben moest ik bellen voor een 96 jarige tante voor overzet van analoge radio naar digitale versie. niet te geloven hoelang je dan... Lees meer
Klacht van Eddy77 op 09 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd is het tv-beeld vlekkerig echter, niet altijd en niet op alle zenders. De medewerker van Ziggo gaf aan dat ik maar een monteur van Samsung moest bellen, die zou de 3 tv's wel even repareren! Hij kon... Lees meer
Klacht van Jan Ensing op 09 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 5 november hebben wij bezoek van een Uwer monteurs. Nu blijkt dat de storing niet is verholpen en dat nu tevens er geen radio ontvangst meer is. De monteur heeft enkele snoeren weggehaald met de opmerking deze doen... Lees meer
Klacht van 13892974 op 08 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf dag1 dat ik begonnen ben met de melding is volgens mij alles mis gegaan bij jullie. eerst geholpen via internet ( contact met Linda) die mij op afstand kon vertellen dat mijn kabels niet meer naar behoren werkten. Haar voorstel... Lees meer
Klacht van LiiOn op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Echt ontzettend zwak internet / wifi verbinding... Zit er hard aan te denken om weer over te stappen... Lees meer
Klacht van Charlotte Bastiaans op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het inplannen van monteurs is een drama bij Ziggo. Na een eerste afspraak hebben ze contact opgenomen met de verkeerde contactpersoon waardoor monteur voor een gesloten deur stond. Vervolgens is er een nieuwe afspraak ingepland, echter komt dit niet overeen... Lees meer
Klacht van Reinier Loozekoot op 05 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, er is een chauffeur van Ziggo die zijn servicebus elke avond en het hele weekend bij ons in de straat parkeert en vervolgens in zijn luxe(prive) auto stapt om naar zijn eigen huis te rijden. Hij houdt dus eigenlijk... Lees meer
Klacht van Wilma Wolfs op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 2 dagen geleden contact gehad via face book messenger omdat ik er telefonische niet door kom. Via messenger werd ik niet goed geholpen. ze schepen me elke keer weer af, wat ik dus helemaal niet accepteer. Dus nu na 2 dagen... Lees meer
Klacht van Dafcf76 op 04 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen tv/internet na werkzaamheden door ziggo zelf. Word doodleuk gezegd afspraak met monteur maken (die gaat apparatuur binnen checken terwijl het probleem buiten is) dit kan pas a.s. maandag en ondertussen geen internet en tv. Vind het echt absurd!!! Lees meer