Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E.M Rink van Hattum op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant, nu zie ik mijn factuur oplopen, die app werkt slecht. Ik zou zeggen doe daar wat aan, ik kan mijn gegevens niet inzien, hoezo service? Zeer ontevreden, telefonisch zijn jullie ook onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Oeggy op 10 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12-07 wordt ik benadert via een call center om naar Ziggo over te stappen . Na opzoekingen te doen kom ik vrij veel negatieve zaken tegen die ik via hun chat dan probeer te verduidelijken . Na een... Lees meer
Klacht van michellepruim op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had vorige week bij de mediamarkt een nieuw contract afgesloten met Ziggo, omdat ik dan een bon kreeg van de mediamarkt van 200 euro, zodat ik een nieuwe telefoon kon halen waar ik zelf nog iets bij moest doen.... Lees meer
Klacht van Olivaria op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik vind het onbehoorlijk dat wij € 50,- moeten betalen omdat Ziggo van systeem verandert. Toen UPC nog bestond, kregen we zo'n box gratis toen er in het aanbod wat werd veranderd voor de tv. Er is werk aan de winkel... Lees meer
Klacht van Ray74 op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader (78( is overgestapt van KPN naar Ziggo. (tefefoon, internet tv) per augustus 2021. In principe is overstap goed verlopen die in juli 2021 is ingezet, behalve het financiële stukje. In august kreeg hij van zowel KPN als de... Lees meer
Klacht van ziggo onzin op 09 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een opname wil ik deze afspelen:als ik het kijken onderbreek begint, bij opnieuw afspelen, hetgeen ik opgenomen heb, weer helemaal opnieuw. Deze klacht heb ik al vele malen gemeld bij uw helpdesk (tel. 1200) met telkens een ander... Lees meer
Klacht van RonaldF op 06 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al jaren een slechte service m.b.t. ZiggoGo. Peer uur meerdere malen buffering en bevriezing van beeld en geluid. Heb erg vaak Helpdesk aan de telefoon gehad, geschreven bij de Ziggo Community en zelfs via hun app. Zij spelen nu het... Lees meer
Klacht van sprietzeil op 05 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi verbinding valt herhaaldelijk weg op elke kanaal van het Ziggo TV-Pakket, komt na een minuut weer terug. Wat is de oorzaak. Storing sinds heden 4-9-21 Lees meer
Klacht van Zeezoektrecht op 04 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is gestopt met het analoge radio signaal. Ik heb enkele weken geleden Digitale DVB-C radiotuner gekocht bij Ziggo. Enkele malen contact gehad met klanten service, hoe deze aan te sluiten.Dat konden de mensen van de helpdesk mij niet duidelijk... Lees meer
Klacht van Sarinda op 02 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het belmenu van Ziggo is erg onhandig. Er zijn maar een paar keuzes, en bijv. bellen over een afspraak staat er niet bij. Vervolgens gaat het verder naar steeds een paar extra keuzes en overbodige meldingen. Het duurt wel 2... Lees meer