Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anitavdbor op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper Ziggo duidelijk gemaakt wat voor aansluiting ik had en vereiste dat er geen extra kabels nodig zouden zijn, daar ik door mijn huis heen onder parketvloer typ kabels hé lopen naar de router in mijn meterkast Verkoper beloofde dat... Lees meer
Klacht van vlokje6 op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
was in gesprek en de hoorn werd er op gegooid Lees meer
Klacht van Vuko op 14 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er worden beelden geknipt van voetballers die tijdens de wedstrijd naar hun hart grijpen. Ondertussen doet de commentator even reclame maken. Ziggo zelf reageert niet op mijn vragen. Graag z.s.m. de persoon die informatie bij ziggo onderdrukt voor het tribunaal slepen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 27 nov. een storing en kunnen wij geen t.v. kijken.Elke dag een berichtje dat de volgende dag om 12.00uur het probleem opgelost is. Wel de nieuwe factuur van Ziggo ontvangen zonder een excuus en / of verklaring waarom deze... Lees meer
Klacht van Sheriifv op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent zijn wij overgestapt van Ziggo naar KPN, maar in het begin van toen wij nog bij Ziggo waren heb ik een deal gesloten met de persoon aan de lijn waarmee ik het Ziggo abonnement heb afgesloten. En tijdens dat... Lees meer
Klacht van Co Kaandorp op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al enige jaren ziggo als provider, kreeg na een wifi-pod bestelling het een aanbieding erbij namelijk een mediabox xl. Deze mediabox zag ik binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen vanaf. namelijk na 2 dagen al dus... Lees meer
Klacht van Sumi op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per telefoon worden er diensten/abonnementen aangesmeerd waarvoor je geen toestemming hebt gegeven! Na retourneren hiervan word er nog terug gebeld met de vraag waarom geretourneerd is. Direkt gezegd niet akkoord te zijn gegaan en plotseling een welkomstpakket te hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Seetjev op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat ziggo van analoge radio, naar digitaal is gegaan kan ik niet meer naar de radio luisteren. Contact gehad met de klantenservice, waar ik een slecht Nederlands spreken en slecht verstaanbare dame aan de telefoon kreeg. Mij niet kon/wilde helpen.... Lees meer
Klacht van Derk Lindenhof op 10 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
naar aanleiding van uw mail ben ik niet tevreden over de communicatie van de overstap. ik zou binnen 2 dagen een schriftelijk voorstel ontvangen per post, nu na 4 dagen nog niets. Ook de garantie inzake nummerbehoud van mijn 06-nummer... Lees meer
Klacht van 3206SE Spijkenisse op 09 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al een half jaar mails dat er pakketten voor mij klaar liggen. Telkens heb ik een andere naam en woon ik ergens anders. Ik heb al diverse keren contact gehad met klanten service. Dit helpt echter niet. De... Lees meer