Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ria Wallmuller op 25 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een vraagje als ik naar Ziggo ga om mijn E-mail te controleren geeft hij aan SMTP-poort 587 is versleuteld en dus veilig! als je deze vraag kan beantwoorden met ja of nee ben ik al tevreden want ik ben niet zo goed... Lees meer
Klacht van Indrawati op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld op 18 nov. 2021 door Yarnick met telefoonnr. 3152775540. voor een aanbod dat als ik een Mobiel abonnement van Vodafone in combonatie van Ziggo zou ik de Hindi pakket voor 2 jaar gratis krijgen. Tijdens het... Lees meer
Klacht van henk roubos op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
of jullie een beetje gek zijn geworden met jullie dubbele afschrijving a 205,69 euro, en maar gauw auromatisch van de rekening afschrijven in december, bedankt voor u kertskado Lees meer
Klacht van Kees124 op 23 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader is op 12 december 2021 overleden. Zijn abonnement was al op 29 juni 2020 beëindigt, dit i.v.m. met allerlei problemen bij het verhuizen van mijn vaders Ziggo abonnement van Uden aar Nunspeet. Dit is totaal vastgelopen. Nu 1,5 jaar later... Lees meer
Klacht van Ilse Vink op 22 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing alleen maar foutcodes, heel wat medewerkers gesproken.. het was 1000% de coax kabel! En ja die moesten we zelf aanschaffeb.. 2 coaxkabels en aansluitingen gekocht... fotos op gestuurd bij elke medewerker alles moeten uitleggen. En het was... Lees meer
Klacht van rnoordsij op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij in ons huidige appartement wonen (inmiddels ruim tien jaar) is er sprake van problemen met de kabel, die langs de buitengevel van 9 hoog door een kabelgoot naar beneden loopt en op de eerste verdieping in een schakelkast... Lees meer
Klacht van Michel van der Veen op 21 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn pas overgestapt naar ziggo op advies van Vodafone maar we zijn er alleen maar op achteruit gegaan vergeleken met ons vorige budget alles in 1 abonnement. - slechtere WiFi - op 2e tv minder zenders - op... Lees meer
Klacht van Muyz op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma van 100 kreeg zonder aankondiging van Ziggo een nieuw modem toegestuurd. Dat moest binnen 2 weken worden aangesloten. Dat heb ik gedaan, maar haar telefoon werkte niet meer. Ziggo gebeld. Al twee maal hebben ze geprobeerd het probleem... Lees meer
Klacht van Debby en Ben op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 maanden heb ik de administratie overgenomen van mijn ouders die hoog bejaard zijn. En wat ontdek ik??? Dat Ziggo trouw elke maand € 20,00 afschrijft terwijl mijn ouders KPN hebben. Mijn ouders zijn in 2013 overgestapt naar KPN. Ik heb... Lees meer
Klacht van Martinus.Hermanus Dirk Kwant op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar ligt dat aan ik ben 75 jaar ik snap niets van die nieuwe technologie maar moest omschakelen omdat ik geen radio meer kon gebruiken wij hebben zo'n he google ding gekocht maar gaat steeds uit de winkel bcc snap... Lees meer