Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M v Dragt op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is deze week in onze wijk bezig geweest met onderhoud. Storingen eruit halen.. Wijnhandel geen klachten. Nu hebben wij vanaf donderdagmiddag geen internet, vaste telefoon en tv meer. Dit zou vrijdagmiddag opgelost zijn. Werd ons donderdag verteld. Vrijdag was de storing... Lees meer
Klacht van Merian1968yujmannhu op 24 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg op het moment per dag ongeveer 10 mailtjes van ziggo U heeft punten gespaard u krijgt een cadeau. Als je contact met hun opneemt krijg je te horen komt van een persoon met de naam Robin Clemens Maar wie het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen heb ik thuis geen WiFi meer en kon geen contact met klantenservice maken. Ik belde honderd keer naar betaal nummers en bleef ik online elke keer meer dan 13 minuten te wachten en niemand reageerde aan mij. Ik... Lees meer
Klacht van JJWago op 22 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De TV van een familielid was kapot gegaan, dus een nieuwe gekocht. Anderhalf uur rijden om de boel even aan te sluiten, maar dan blijkt de aanwezige Ziggo mediabox dusdanig antiek (geen HDMI) dat de nieuwe TV niet kan worden... Lees meer
Klacht van Marcel Nuij op 22 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag nieuw contract met aanvulling ESPN zender. Het is nu woensdag en nog steeds geen ontvangst. 3 keer contact gehad en klacht indien onmogelijk. Zeer onprofessioneel. Lees meer
Klacht van jan elmans op 19 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de monteur is weggegaan toen de kabels nog in de kamer lagen hij had geen pluggen bij zich nu zwerven hier kabels door de kamer en gezien wij al op leeftijd zijn is dat levensgevaarlijk graag een oplossing Lees meer
Klacht van S op 19 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door de defecte hoofdaansluiting van Ziggo kan ik sinds gisteren geen gebruik maken van internet en van de mediabox. Het blijkt om een klus van nog geen 30min te gaan, maar er kan pas vrijdag een monteur langskomen. Ik moet... Lees meer
Klacht van Dannykim op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij een nieuw abbonoment krijg je 12 maanden espn gratis. Wij betalen hier maandelijks grof geld voor (€17.95). Het is voor ziggo blijkbaar belangrijker om nieuwe klanten te trekken dan klanten te behouden... Lees meer
Klacht van Jac.van Den Berg op 18 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de vierde maal in een half jaar tijd een monteur langs geweest omdat onze mediabox niet goed werkt. Vandaag allerlei bekabeling aangepast. Hier wordt een rekening voor gestuurd. In april ook al contact met de klachten afdeling gehad. Is... Lees meer
Klacht van Monica H op 17 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de nacht van maandag 13/9 op dinsdag 14/9 heeft Ziggo werkzaamheden uitgevoerd, waardoor mijn moeder haar vaste telefoon onbereikbaar is geworden. Deze klacht dinsdags direct gemeld bij Ziggo. Samen met monteur proberen het op te lossen. Helaas lukte... Lees meer