Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ginosoolsma op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben een contract aangegaan meermetziggo.nl we hebben een contract afgesloten en heb nu al veel te veel betaald Ik wil graag mijn geld terug ! Lees meer
Klacht van Stop lastigvallen op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt me heel (te) vaak met aanbieding tot overstappen. Steeds gemeld dat ik telefonisch geen zaken doe en dus van dit soort telefoontjes verschoond wil blijven Lees meer
Klacht van Miclay2021 op 19 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 3 jaar slecht tot geen internet maar wel al 3 jaar een bedrag van bijna 50 euro afschrijven en nu naar zoveel jaar 35 euro in rekening brengen van voorrij kosten! Stap nu over wat een verschrikkelijk bedrijf! Zich... Lees meer
Klacht van Math1973 op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
GEACHTE KLANTENSERVICE! VOOR MIJ IS DE MAAT VOL! INEENS ZIE IK EEN MEDEDELING IN BEELD DAT NPO3 VANAF 7 DECEMBER OOK AL NIET MEER KAN ONTVANGEN. DIT IS ONACCEPTABEL. DIT KAN ZIGGO NIET MAKEN. NIET MET NPO3. VEROUDERDE APPARATUUR OF NIET, NIET... Lees meer
Klacht van Piet2403 op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaak als ik de televise aan zet, of een opgenomen serie wil kijken is er geen geluid. Zet ik dan de tv en de mediabox uit en daarna weer aan, dan is er weer geluid. Lees meer
Klacht van Daisy_stefan op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Anderhalve dag bezig om een betaal link te krijgen om een rekening te voldoen. Halve dag afgesloten, 25 euro belkosten, talloze keren doorverbonden met allemaal hetzelfde verhaal en nog niks opgelost en aan het eind van de rit wordt de... Lees meer
Klacht van paul van der Kolk op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stom stom stom. Wij waren klant bij KPN zonder klachten eigenlijk, maar door een verkooppraatje er in gestonken. Er werd toegezegd dat het overstappen geen hinder zou geven maar niets is minder waar.(monteur van Ziggo zou het regelen maar... Lees meer
Klacht van w de boer op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ca 5 maanden geleden erin gestonken. Allerhande beloftes waar ik ingetrapt ben Ik heb inmiddels al honderden euros aan tijd moeten besteden om keer op keer de boel hersteld te krijgen zoals keer op keer beloofd wordt. Elk persoon... Lees meer
Klacht van Nel@ziggo op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben met mijn mobiele telefoon overgestapt van Vodafoon naar een andere proveen ider . Ziggo vindt dat jammer en wees mij er op dat ik nu niet meer van de extra voordelen kon genieten, waanonder de 5 euro korting op... Lees meer
Klacht van Nellie van der Pennen op 18 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Zigo Gisteren geprobeerd om telefonisch mijn klachten te melden , de man was onduidelijk en gaf aan dat ik niet in het bestand stond , ben echter al enkele jaren klant, voor het betalen van mijn abonnement sta ik schijnbaar... Lees meer