Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pouytrreww op 30 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo , Ben met vakantie in Spanje en maak gebruik van de Ziggo go app op mijn I-pad Heb dit toch wel speciaal genomen omdat ik graag voetbalwedstrijden bekijk tijdens mijn vakantie. Als ik een wedstrijd probeer te kijken krijg ik te... Lees meer
Klacht van Bas83 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Hoe kan het zijn dat jullie medewerkers niet goed weten wat er speelt en wat er gebeurd is. Ook worden de gemaakte afspraken/wijzigingen waarvoor er een bevestiging is geweest per mail niet uitgevoerd! Ook telefonische toezegging niet nagekomen. Lees meer
Klacht van Petrus80 op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wil uitleg over ontvangen facturen 28,33 en 46,88 Lees meer
Klacht van G. Eman op 28 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact gehad over een hele simpele vraag namelijk een verhuizing doorgeven. Omdat het nieuwbouw betreft moest de medewerkster van Ziggo iets hierover uitzoeken en zette mij in de wacht. Na ongeveer 20 minuten kreeg ik plotseling een... Lees meer
Klacht van Henk van Vulpen op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 15 augustus 2021 zijn we over gestapt van kpn naar Ziggo we kregen ook een mail dat de opzegging is door gegeven. Nu kregen wij vorig week van kpn een rek van 91,38 wij opgebeld naar de kpn... Lees meer
Klacht van F.J.Stam op 27 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is onbetrouwbaar, sinds een paar stroomstoringen valt het internet regelmatig weg. Steeds telefonisch contact gehad, en daar worden we niet veel wijzer van. Lees meer
Klacht van Hazgin op 26 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het begin van het contact problemen dat de verbinding wat verbreekt. Maar helaas waren wij de eerste weken van het contract nog op vakantie :(. Nu we een aantal weken terug zijn hebben we elke dag een aantal keer... Lees meer
Klacht van Emile de Natris op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2021 is de beeldkwaliteit van de TV zenders zeer slecht met vertekend beeld, geblurred beeld, verschoven beeld.Dit heeft alles te maken met het netwerk van ZIGGO dat nog bestaat uit coaxkabel. Dit is anno 2021 niet meer van deze... Lees meer
Klacht van Daan1884 op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hele dagen geen internet, router start ontelbare keren per dag opnieuw op Heb om nieuwe router gevraagd maar dat kan ik blijkbaar vergeten want daar kan niks mis mee zijn????? Wel 65 eur pm betalen geen enkele compensatie. Sorry maar... Lees meer
Klacht van gerties671124 op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een iets duurder abonnement om sneller internet te hebben en betalen 85 euro per maand. Onze verbinding gaat heel erg op en neer in de ochtend zitten wij draadloos op 170mb verbinding en gaandeweg de dag loopt deze terug... Lees meer