Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van corswanenberg op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement op Wifibooster in december meteen geannuleerd omdat dat ding nooit bezorgd werd, terwijl ik steeds bericht kreeg dat het wel zo was. Nu word ik per brief gevraagd om dat ding terug te sturen! Ik heb nooit... Lees meer
Klacht van Nietvantoepassing14 op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 16/12 /21 kan ik niet mailen of mail ontvangen. Blijkbaar ben ik afgesloten. Ik ben in december ziek geweest en heb nu net met Ziggo gebeld om een monteur. Waarom wordt ik afgesloten als ik gewoon mijn abonnement betaal? Lees meer
Klacht van Hein33 op 04 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 december een nieuw pakket van ziggo aangevraagd via een vergelijkings-site. Ik heb ook daadwerkelijk een installatiepakket ontvangen van ziggo maar niet met de mediabox die ik volgens de website zou moeten krijgen. Hierover dus al meerdere keren gebeld met de... Lees meer
Klacht van Ziggo-klant_486 op 02 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ergens in november/december 2021 hebben wij een brief ontvangen dat onze huidige WiFi-extenders niet meer voldoen en kregen wij van Ziggo een aanbod om mbv een code kosteloos Smart WiFi Pods aan te vragen, dwz zonder dat er maandelijks voor... Lees meer
Klacht van Johan v.d. Hoeven op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 december was bij ons alles uitgevallen, geen WiFi, telefoon, televisie, geen internet niets meer, ik melde dit via nr.1200 bij de buren en daar vroegen ze mij wat kabelaansluitingen te veranderen, dat hielp niets, ik vroeg om een... Lees meer
Klacht van gboerrigter op 01 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, De volgende klacht heb ik bij Ziggo ingediend nadat ik de klacht telefonisch al had besproken: Bij de tv op de slaapkamer heb ik 2 mediaboxen staan. Een Humax die een stoorsignaal geeft en een Digital Cable Receiver DV3 van... Lees meer
Klacht van Christ14 op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet wordt onderbroken terwijl ik vanwege Corona thuiswerk, Nu moet ik , met al deze besmettingen, naar de zaak om te werken. Dit kan toch ook in de nacht gebeuren / Zie onderstaande mail: Wanneer we bij u in... Lees meer
Klacht van Els Egberts op 30 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geprobeerd contact te krijgen helaas niet bereikbaar telefoonnummer achtergelaten word niet teruggebeld ,heb problemen met radio en meer vragen , Lees meer
Klacht van hennie pennings op 29 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
betaal de volle glorie en niks als afbreken op mijn bose boxen en heel traag en daar betaal je 76 euro voor zeer slecht ga naar een andere provider want dit is scheer en inslag elke keer Lees meer
Klacht van daniel jager op 26 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben omstreeks maart 2021 overgestapt van kpn naar ziggo,De levering is helemaal niks op aan te merken er blijft wel een factuur probleem.Ik wil automatisch heb al zeker 3 malen gebeld en handmatig overgemaakt.Ik kom aldoor in jullie geweldige... Lees meer