Klacht: dubbele afschrijving, nl decemberjanuari

henk roubos op 24 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 december 2021

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een dubbele afschrijving van 205,69 euro in december en januari. De klant uit zijn onvrede over de automatische incasso en beschouwt dit als een ongewenste verrassing.

Mijn Klacht:

of jullie een beetje gek zijn geworden met jullie dubbele afschrijving a 205,69 euro, en maar gauw auromatisch van de rekening afschrijven in december, bedankt voor u kertskado

Gewenste Oplossing:

gewoon 1x per maand een afschrijven, kunnen jullie in een glazen bol zien, wat ons verbruik van januari is ofzo???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie