Een klant van Ziggo ontvangt herhaaldelijk brieven gericht aan een onbekende persoon die nooit op zijn adres heeft gewoond. De klant is gefrustreerd en kan Ziggo niet bereiken, omdat hij geen toegang heeft tot betaalde telefoondiensten.
Steeds weer krijg ik brieven van ziggo voor een persoon die nooit op het adres heeft gewoond die er word aangegeven.
Ik ben het meer dan zat en ik kan ziggo niet bereiken omdat ik geen betaalde telefoondiensten kan bellen.
Mij persoonlijk bellen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
