Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kerstboom123 op 18 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enige tijd geen goede WiFi/internet. Onze zoon is een gamer en heeft steeds leg. Kan hierdoor niet goed gamen. Ons abonnement is goed genoeg! En betalen genoeg. Dus snappen niet hoe dit kan. We hebben meerdere keren geprobeerd jullie... Lees meer
Klacht van IkhoorgraagvanZiggo op 18 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd keurig gebeld door het verkoopcenter van Ziggo voor een verbeterd aanbod qua up-en download snelheid, Omdat ik een BV heb, kwam er maar 3€ bij per maand, ca 78€ per maand Prima zo gezegd en zo geregeld. Installatie inclusief... Lees meer
Klacht van Mountain73 op 17 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 13 keer bellen over mijn mail die niet werkt en 3 keer de belofte te hebben gehad dat ze terug bellen werkt mn webmail nog steeds niet. Inmiddels werkt mn outlook wel maar omdat ik gehackt ben krijg ik... Lees meer
Klacht van Klantnr. 4324444 op 17 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag,ik ben het niet eens met de rekening van de monteur,die gisteren geweest is. De monteur die geweest is,gaf aan ,dat de oude kabels en diverse vervangen moesten worden en dat dit gratis en service was,en nadat hij zijn... Lees meer
Klacht van Kioe A Sen op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn gesprek met Romy, vroeg ik of ik de klachtenservice mocht spreken. Ging totaal niet om de wijze hoe Romy mij te woord heeft gestaan, maar om een klacht over mijn box waar niemand mij op korte termijn kon helpen. Romy... Lees meer
Klacht van Ruud de Bruijn op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
eind november onze verhuizing van Hellevoetsluis naar Rolde per 6 jan 2022 telefonisch doorgegeven.Huidig adres is W.J. van Ghentstraat 15, 3223RH hellevoetsluis (adres A) en dat wordt per 6 jan Hoornkampen 2A 9451CK in Rolde (adres B). Echter in het Ziggo... Lees meer
Klacht van klantnr. op 16 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 14 dec. jl.is bij dhr pereboo in amsterdam (uiterwaardestraat) rond 17.30uur een monteur geweest die niet van te voren heeft aangekondigd dat hij kwam. Afspraak was dat hij zou bellen van te voren op huistelefoon Hij bezit nl geen... Lees meer
Klacht van Aholtmaat op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo 97% glasvezel maar tot in huis. Vandaag monteur gehad om alles werkend te krijgen, internet en tv. Werken nog met coax kabel die niet via de loze leiding onmin het plafond de bocht kan maken naar de tv.... Lees meer
Klacht van anitavdbor op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper Ziggo duidelijk gemaakt wat voor aansluiting ik had en vereiste dat er geen extra kabels nodig zouden zijn, daar ik door mijn huis heen onder parketvloer typ kabels hé lopen naar de router in mijn meterkast Verkoper beloofde dat... Lees meer
Klacht van vlokje6 op 15 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
was in gesprek en de hoorn werd er op gegooid Lees meer