Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Speedy14 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had met enige reserve en na lang zoeken en afwegen een abbo bij ziggo afgenomen voor internet en tv. De reserve zat em in het feit dat ik niet echt een goede deal kon verkrijgen toen. Half febr aangevraagd maar... Lees meer
Klacht van spam_victim op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben reeds 12 jaar klant omdat ik geen glasvezel kan krijgen. Krijg vandaag opeens SPAM via SMS. Voor Vodafone nog wel, want daar zit ik niet bij. Ik kan me geen geval indenken waarbij reclame (via SMS) acceptabel is. Daarnaast kan... Lees meer
Klacht van Birgitte1963 op 17 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na lang aandringen en bellen door 'Dat kan beter' heb ik me laten overhalen een abonnement bij Ziggo zakelijk af te sluiten. Met de toezegging dat TV kijken zonder coax kabel (zoals dat bij KPN via een kastje in het... Lees meer
Klacht van shentuwen op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
My contract was cancelled in 2019. Ziggo has been charging me till now (almost 3 years), without sending me any invoices or notes even though the cancellation didn't go through properly. I admit that I was not the one who... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn partner heeft met ziggo gebeld om het abonnement te veranderen, waarnaar hij na een paar minuten wordt weggedrukt door een medewerker, hierna heeft hij weer gebeld, en na 8 minuten in de wacht heeft gestaan( 20 minuten!!!!!), werd hij... Lees meer
Klacht van 4327792 op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan activeringscode niet vinden Lees meer
Klacht van Gestaltes door ziggo op 13 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo valt mij meerdere malen lastig met ongewenste verzoeken om klant bij hen te worden: ik word meerdere malen gebeld en er kwam zelfs iemand ongewenst aan mijn deur, zodat ik mij extreem onveilig voel in mijn eigen huis, door... Lees meer
Klacht van Marion Assink op 12 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ziggo schakelt steeds uit. Zit ik mee te spelen met weet ik veel stopt het steeds. WAT EEN WAARDELOZE AVOND KAN DIT SNEL WORDEN OPGELOST? Maar even serieus. Ik heb geenidee waarom mijn tv steeds stopt en ik opnieuw moet inloggen,.... Lees meer
Klacht van CJO5 op 11 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 2 maart 2022 een bevestiging van het abonnement op Viaplay van Ziggo gekregen. Tot nu toe is het niet gelukt om dit abonnement te activeren. Diverse malen via o88-1212808 contact gehad met de klanten service, gesprekken tot wel 28min.... Lees meer
Klacht van Ilona Hunink op 10 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag telefonisch contact gehad met klantenservice, werd helaas onvriendelijk te woord gestaan. Sorry maar waar blijft in deze klant is koning. Vervolgens krijg ik een mail met de mededeling om nog eens na te lezen. Bedankt voor u contact. Fijn... Lees meer