Jop Braams op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Ziggo en meldt dat de chatservice en de functie voor het wijzigen van het wachtwoord niet functioneren. De klant is ontevreden over de service, vooral in vergelijking met de incassoprocedures die wel goed lijken te werken.
U bent niet te bereiken, uw chatservice werkt niet, wachtwoord wijzigen werkt niet , het enige wat werkt is uw incasso. Zowel Ziggo als Vodafone. Wat een waardeloze service voor zo’n bedrijf.
ik wil dat u bereikbaar bent, zeker overdag
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
