Sjef Van Der Made op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud aan de schakelkast in de buurt heeft de klager geen tv, telefoon of internetverbinding meer. Er is een melding gemaakt, maar de eerstvolgende afspraak voor een monteur is pas op 13 april, wat de klager onacceptabel vindt. De aansluiting in huis was recentelijk nog geüpdatet.
Gisteren onderhoud geweest in de schakelkast bij ons in de buurt . Geen tv telefoon of internet meer in huis . Gemeld , nu moet ik op een monteur wachten . Volgens mij is er bij het onderhoud iets verkeerd gegaan in de schakelkast .
December vorig jaar is de aansluiting in huis up to date gemaakt .
De monteur kan pas 13 april .
Dat vind ik niet kunnen
Zo spoedig mogelijk een monteur naar het probleem laten zoeken .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht Sjef Van Der Made
4 jaren geleden - Vandaag met ziggo Vodafone gebeld, Krijg 100 gb gratis om via de gsm zonder extra kosten tv te kijken met internet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
