Er wordt geklaagd over het ontbreken van on demand-programma's bij Ziggo, waarbij specifieke voorbeelden worden genoemd zoals het programma van Arjen Lubach. Dit leidt tot onbetrouwbaarheid in het terugkijken van content. De klager vraagt of Ziggo op de hoogte is van dit probleem en of er actie ondernomen zal worden.
Steeds vaker ontbreken er programma’s on demand. Dinsdag 5 april ontbreekt helemaal, Arjen Lubach staat niet in de rij van 11 april, het zijn maar voorbeelden van velen. Het maakt het terug kunnen kijken bij Ziggo heel onbetrouwbaar. Hoe kan dit?
Is u dit bekend en gaat u er wat aan doen?
Een eerlijk antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
