Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Raiesaa op 30 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 februari 2022 een telefonische aanbieding gehad voor een internet tv abonnement bij Ziggo B.V. na de aanbieding kwam ik erachter dat de gratis WiFi boosters zoals beloofd niet bij het contract zaten omdat mijn contract pas op 1... Lees meer
Klacht van L.M.Schram op 30 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerk(st)er klachten afdeling bij Ziggo, Ik ben bij Ziggo al jaren klant. Ik betaal al jaren achteraf aan het eind van de maand/ begin volgende maand. Dit komt mede door mijn werkgever, die pas rond de 30ste/31ste van de maand... Lees meer
Klacht van Martin712 op 29 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondank nee-sticker tegen verkoop aan de Ziggo, werd er toch aangebeld door iemand namens Ziggo. Ik wees op de sticker, maar kreeg de standaardscript vraag wilt u geen geld besparen, meneer? Nogmaals op sticker gewezen en deur dichtgedaan, doei! Vraag is... Lees meer
Klacht van L.F.T. Daniels op 28 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij kiezen van bovengenoemde zenders verschijnt een Tekst: deze zender is versleuteld of niet beschikbaar Lees meer
Klacht van 12572038 op 27 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs is Ziggo go vernieuwd, sindsdien vaker irritante haperingen of video's die stoppen en niet verder afspelen. Lees meer
Klacht van Weg met malafide mensen op 25 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe wijzigingen worden meermaals doorgegeven, na 3 maand nog niet in het systeem van Ziggo. Lijkt niemand iets aan t kunnen doen of willen doen. Blijven wel boetes sturen en abbo verhogen elk jaar. Lees meer
Klacht van Evert Everts op 25 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is ongeveer twee weken geleden dat een medewerker van u bij mijn op bezoek is geweest. Deel uitmakend hiervan dat ik binnen 24uur een aanbieding zou ontvangen voor de overname van mijn abonnement door Ziggo. Dit is niet gebeurt,... Lees meer
Klacht van Marie-jose vd Heijden op 24 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag start mijn abonnement bij Ziggo. Alles aangesloten maar helaas het werkt niet. Na 3 uur hulp van Ziggo blijkt ik nog niet aangesloten. En nu gevraagd voor monteur ja die komt over 4 dagen. Wat een service. Lees meer
Klacht van Annegien Heijink op 23 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Ik snap heel goed dat jullie verkopers langs de deuren sturen met mooie aanbiedingen. Maar misschien moeten jullie volgende keer ook even controleren of er daadwerkelijk wel Ziggo geïnstalleerd kan worden! Mij was een overstap beloofd waar ik zelf niets... Lees meer
Klacht van Visser12345 op 21 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 20 mei ben ik overgestapt. Ziggo blijft de maand juni incasseren. Ze beloven een credit nota op te maken per 3 juni. Maar nee ik krijg aanmaningen en die moet ik betalen. Vreemde antwoorden krijg ik te horen dat hun... Lees meer