Martin712 op 29 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een consument heeft een klacht ingediend over ongewenst aanbellen door een vertegenwoordiger van Ziggo, ondanks een nee-sticker op de deur. De vertegenwoordiger negeerde de sticker en stelde een standaardvraag over geld besparen, waarna de consument de deur dichtdeed. De consument vraagt zich af of Ziggo de nee-sticker wil respecteren.
Ondank nee-sticker tegen verkoop aan de Ziggo, werd er toch aangebeld door iemand namens Ziggo. Ik wees op de sticker, maar kreeg de standaardscript vraag wilt u geen geld besparen, meneer? Nogmaals op sticker gewezen en deur dichtgedaan, doei!
Vraag is Ziggo zo fatsoenlijk wil zijn om zo’n nee-sticker te respecteren!
Niet meer aanbellen, als er een sticker tegen verkoop aan de deur zit!
Reactie van de melder van de klacht Martin712
4 jaren geleden - Heb Ziggo via facebook op mijn klacht gewezen. Staat nu genoteerd in hun systeem.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
