Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wendy Bakker op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 maart werd ik gebeld over een mogelijk om mijn internetsnelheid te verhogen en GIGA internet te nemen. Verandering van abonnement maar eerste half jaar gratis en daarna hogere kosten. In eerste instantie JA gezegd. 18 maart met klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van hans ouwendijk op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april werkt UPC mail niet meer.zonder enige vorm van berichtgeving van Ziggo. Dit moet direct hersteld worden door Ziggo. Kan geen mails ontvangen en versturen. Ben niet van plan allerlei mensen en bedrijven te gaan mailen dat ik... Lees meer
Klacht van Marjan van de Sanden op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word gek van het xoeme de geluid van mijn mediabox... pff relaxend een film kijken nou mooi niet. Dit moet op gelost worden. Lees meer
Klacht van A.E.J. Roovers op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook ik had deze klacht, deze is simpel op te lossen door de server instellingen aan te passen. Ga in outlook naar account instellingen, dan naar server instellingen. pas aan voor inkomende server instellingen: server: pop.ziggo.nl serverpoort:995 verificatie: ja type versleuteling: TLS/SSL Voor uitgaande instellingen server: smtp.ziggo.nl serverpoort: 587 Verificatie... Lees meer
Klacht van Jan-Willem Twisk op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
is het normaal dat je met een kluitje in het riet gestuurd word en lekker lang laten wachten en later de verbinding te verbreken. graag zou ik willen weten waar ik kan soliciteren bij ziggo voor deze functie Lees meer
Klacht van animalvillage op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na zoveel x bellen,mailen,zelfs ,een monteur,grootste belofte,geen terug kijken waar we voor betalen!!!!2 dagen top geleverd nu weer af naar nul. Weer gebeld en werden afgeblaft,als U het beter weet kunnen we U niet helpen,heb alleen verteld wat ons gebeurd is... Lees meer
Klacht van Telfoon op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds gisteren kan ik opeens mijn upcmail niet meer gebruiken! je kan niet bellen want daar helpen ze opeens niet mee, dus maar gewoon keuze menu voor TV gebruikt, krijg je iemand aan de lijn, nee u wordt terug gebeld... Lees meer
Klacht van 10745317 op 01 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 4 weken t v tekrijgen,nu na tientalllen met ziggo gebelb ,nog geen t v. help mij acw meijer boekenmburglaan 30 voorhoot 0252-215145 06-84366950 Lees meer
Klacht van Herman Lindenhovius op 01 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De vijfde keer storing in 1 maand. 5 dagen langdurig geen tv en tel. Schandalig. Zou het terecht vinden als we 1 maand restitutie kregen. Ik verwacht een antwoord op deze mail. Lees meer
Klacht van anonymous111 op 31 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 maart 2022 omstreeks 13:00 werd ik aan mijn voordeur voor de 6e keer het afgelopen jaar lastig gevallen door iemand van Ziggo Zakelijk, ditmaal een dame (Rachel?). Met een verhaal dat ik jarenlang klant was en korting kon... Lees meer