Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Doemaar wat op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige maanden vallen alle tv-zenders uit en enige ogenblikken later doet alles het weer.Dit gebeurt enige keren per avond en dan enige keren per week. Alle kabels, modem en mediabox zijn door een ziggo-monteur vervangen,maar het probleem blijft bestaan.De... Lees meer
Klacht van Visserijfoto op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik noem dit gelegaliseerde diefstal zonder toestemming van de afnemer van het abonnement of dienst. Nu weer of alweer 3,50 euro legaal gestolen of moet ik zeggen illegaal gestolen van de bijna 3 miljoen ziggo klanten. Verdienen ze daar geen... Lees meer
Klacht van erikenmiriam op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik wil een klacht indienen ik heb sinds 19--5-2022 geen internet heb ik gemeld via klanten service die meneer heefd het hele traject met me door gelopen en tot conclussie gekomen dat de fout niet bij mij licht maar bij... Lees meer
Klacht van Gijs van den Akker op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onze verhuizing en na 6 x telefonisch contact hadden we eindelijk onze nek Box maar niet ons abonnement waar wij na hebben gevraagd. We hadden een abonnement tv Max en geen vaste telefonie maar kregen standaard plus plus en... Lees meer
Klacht van Joost78 op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar 4 juni 2021 is mijn internet en tv abonnement van start gegaan voor 12 maanden. Een aantal weken geleden heb ik mijn abonnement opgezegd en normaal zou je contact 4 juni 2022... Lees meer
Klacht van Lebowski op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn hoofd e-mail account is gehacked door iemand die ik ken. Kan dus niet meer bij belangrijke stukken. En deze persoon kan vrolijk dingen uit mijn naam verzenden naar bedrijven, instanties etc. Daarbij gevoelige privé informatie inzien. Ziggo lacht het allemaal... Lees meer
Klacht van Ed Keijzer op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
twee weken geleden contact gehad met ziggo over spam dat van mijn adres s,nachts verzonden werd. Ziggo gevraagd alle email adressen te verwijderen dit met de case manager besproken en gevraagd alleen nog over de post contact te houden. deze week... Lees meer
Klacht van Kaabachi op 18 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met nieuwe media box ik heb geen mooi tv beeld,telefoon doet hij niet.Ik ga 20 mei met vakantie en ik kom 2 jullie terug en stuur ik gelijke de oud media box(horizon) naar jullie terug.Ik neem wel contact met ziggo... Lees meer
Klacht van Harry Noordman op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
DagHeer/mevr Het gaat om order UBY1000720792. Hierbij wil ik mijn klacht doen over de informatie van een Ziggo verkoper aan de deur. Afgelopen vrijdag kwam er een verkoper aan de deur met de mededeling dat ik de digitale tv ontvanger en het... Lees meer
Klacht van Tiny Tummers op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alweer € 3,50 meer gaan betalen ,waar eindigd dit .weet dat dit heel veel mensenniet kunnen betalen ,wij met ons goedkoopste abbonement hebben toch niet gevraagd om sneller internet. Jullie verzinnen maar altijd smoesjes om ons weer uit te melken... Lees meer