Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacob Halma op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele maanden heb ik een veelvuldig (niet altijd) traag werkend internet. Het log dat Ziggo heeft bijgehouden hierover zal omvangrijk zijn. Ik denk dat ik wel 25 keer heb gebeld Vrijdag 18 maart hoorde ik van een mevrouw van de... Lees meer
Klacht van Durkdeboer op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Savonds kwam er een mevrouw aan de deur die (omdat er storingen waren) korting zou geven en snelheid verdubbelen. Mevrouw binnen gelaten we zouden minder betalen en nog wat dingen krijgen omdat hier zo slecht berokkend was. Er werdt niets... Lees meer
Klacht van Rien Luisterburg op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn emails blijven alleen in de webmail van Ziggo zitten. Ze worden niet doorgestuurd. Wilde bellen met Ziggo hierover en dat kan niet. Ook chatten werkte niet. Online geen oplossing gevonden. Lees meer
Klacht van Melkbeker op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 8 maanden bel ik maandelijks met Ziggo dat mijn maandbedrag niet klopt. Als ik bel ziet iedere medewerker wat ik bedoel en gaat het oplossen. Tot nu toe is het nog steeds niet opgelost en moet ik wederom deze... Lees meer
Klacht van H.Maurer op 24 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO GO geeft in Spanje aan,dat ik mij buiten de EU bevindt en heb dus geen ontvangst, Diverse keren contact gehad met Ziggo,slecht te bereiken en ondeskundige medewerkers ,die alleen maar excuses in de aanbieding hebben ,niemand die dit weet op... Lees meer
Klacht van p.brakel47 op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik bestel een mediabox next ze sturen vervolgens een mediabox xl ik bel hierover en dit zou worden hersteld maar ondertussen ben ik offline gemaakt dit duurt 3 dagen. Na 3 dagen komt de nextbox die doet... Lees meer
Klacht van lulletje rozewater op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het komt zomaar uit de lucht vallen:ziggo stopt met het analoog radiosignaal via kabel realiseert men zich wel hoeveel mensen er nu achterblijven met een onbruikbare radio? daar heeft u waarschijnlijk geen boodschap aan denkt u werkelijk dat mensen naar de radio luisteren... Lees meer
Klacht van Grff op 22 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week kan ik niet meer inloggen bij Ziggo en bij Vodafone. Nieuw wachtwoord maken lukt niet want ik krijg geen email met de code. Inloggen met telefoon en QR code lukt ook niet want de QR code verschijnt... Lees meer
Klacht van Willy36 op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 18 april t/m heden (21 april), nu al 4 dagen dus, is er bijna continue een storing. Al veel langere tijd een slechte verbinding die telkens wegvalt. Heb Ziggo alles-in-1 en kan niet bellen, tv kijken, geen... Lees meer
Klacht van gea winkel op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al vanaf september bezig dat mijn rekening die niet klopt is erg lang en niet moeilijk om te snappen Lees meer