Klachten over ZARA

Ik heb mijn bestelling van Zara niet ontvangen, ze zeiden dat ze een onderzoek zouden starten na chatten op whats app en chatten op de website en de situatie uit te leggen, ik heb het formulier ingevuld en opgestuurd. Ik... Lees meer

Ik heb een kledingitem gekocht, waar ik in eerste instantie erg blij mee was. Helaas ging de rits na 2x dragen kapot, waardoor ik de klantenservice had gecontact of ik deze kon retourneren voor een nieuwe of mijn geld terug.... Lees meer

Beste Zara Klantenservice, Ik wil graag mijn recente ervaring met de WhatsApp klantenservice van Zara delen, en het spijt me te zeggen dat ik diep teleurgesteld ben in de geboden hulp. Onlangs had ik een aantal vragen en zorgen over een bestelling... Lees meer

Ik heb afgelopen zondag 08-10-2023 een broek gekocht voor mijn dochter. In de broek zou knoopsgatelastiek zitten om de broek in de taille stakker te zetten. De knopjes om dit te stellen zitten erin. maar het knoopsgatelastiek ontbreekt. Wij hebben... Lees meer

Slecht Nederlands sprekend . Snauwen als je hun niet goed verstaat . Gekke bekken trekken achter je rug (gezien door mijn man ). Zeer onvriendelijk absoluut niet behulpzaam . Een houding van balen dat ik moet werken . Dit was nu voor de 2 de... Lees meer

Ik ben 1 maand bezig om mijn retour gestuurde artikelen verwerkt te krijgen. De klantenservice zegt simpelweg dat ze niet kunnen helpen. Zara heeft mij zelf een mail gestuurd dat ik contact met hen moest opnemen omdat er iets was met de... Lees meer

1 )er zat geen geen retourlabel in de doos. 2) ik heb geen rekening gekregen via de mail. Heb wel de bankafschrift en een foto van de gekochte en betaalde kleding. Misschien ben ik iets vergeten te doen op... Lees meer

Helaas zeer slechte klantenservice. het aankoopbedrag van retour gestuurd artikelen heb ik niet ontvangen. ik heb ook geen mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat mijn retouren zijn verwerkt. diverse keren contact gehad via whatsapp. het standaard antwoord alles is gecontroleerd... Lees meer

Onbeschoft slecht Nederlands en Engels sprekend . Zo onvriendelijk snauwde omdat ik in eerste instantie niet goed kon verstaan wat ze zei . Daarna toe wij wegliepen gekke bekken trekken achter onze rug , wat mijn man dus wel zag . Dit gebeurde... Lees meer

De kassa medewerker in de winkel Zara Arnhem is zo onbehulpzaam. Als de hulp met de verweideren van de magnetische beveiliging bij de zelf scannen kassa wordt gevraagd werd jij helemaal genegeerd .Zij lieten mij... Lees meer