Een klant heeft op 26 juni 2024 een bestelling geplaatst bij ZARA, maar ontving op 8 juni een onvolledige levering. Ondanks herhaaldelijke communicatie met ZARA blijft het bedrijf volhouden dat de bestelling compleet was.
Bestelling , 26 juni 2024 , geplaatst. 8 juni heb ik mijn bestelling ontvangen. Helaas was deze niet compleet. Zara blijft volhouden dat het wel compleet was.
Dat ik de niet voor de niet ontvangen artikelen moet gaan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
