Klachten over ZARA

Dinsdag 25 juni zou mijn bestelling van ZARA worden geleverd maar in plaats van de 6 korte broeken die ik had besteld kreeg ik 1 lange grijze damesbroek. ik heb contact opgenomen met de klantenservice via chat (omdat je dit... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden iets besteld en nogsteeds mijn pakket niet ontvangen door vertraging. Ik heb geen datum gekregen tot wanneer de vertraging duurt en wanneer mijn pakket aankomt. Ik heb ze ook meerdere keren gechat en ze lossen... Lees meer

Ik had bestelling gedaan is ook aangekomen. Dezelfde broek had ik in 2 kleuren besteld, waarvan ik 1 niet mooi vond heb ik geretourneerd. Ik kreeg mijn geld niet terug als reden is gebruikt. Ik contact opgenomen dat het niet... Lees meer

Oprecht waardeloos, ik heb dit nog nooit meegemaakt en zit met de handen in het haar. Een bestelling die op 08-04!!!!! Geleverd zou moeten zijn is nooit op mijn adres aangekomen. Het gaat om een bestelling waarbij er 2 bestellingen door... Lees meer

Bestelling van 8 artikelen gedaan bij Zara waarvan er maar 3 in de geleverde doos zaten. Doos was überhaupt te klein voor de 8 artikelen. Gemeld bij Zara waar wordt aangegeven dat de artikelen wel het magazijn hebben verlaten en... Lees meer

Vandaag contact gehad met klantenservice met de vraag waarom mijn online bestelling pas over 10 dagen wordt afgeleverd. Krijg ik Minoesh als chat agent die volgensmij nooit de training tot klantvriendelijkheid heeft gehad. Ik krijg namelijk als antwoord dat ze... Lees meer

Op 22 maart wilde ik een bestelling plaatsen bij Zara via de app. Echter kon ik mijn bestelling niet finaliseren waarop ik contact heb gezocht met de klantenservice. De klantenservice adviseerde mij de app opnieuw te downloaden, dit heb ik... Lees meer

Wij waren gezellig aan het winkelen in Utrecht. We wilden graag iets passen in de Zara, waren er van de 3 paskamers maar 2 open. 1 beneden stond helemaal vol en er was een ontzettend lange wachtrij. Wij moesten 1... Lees meer

Ik had 2 jassen besteld (in 1 pakket). Per abuis is het adres van mijn kleindochter aangezien voor mijn eigen adres. Dus naar verkeerd adres gestuurd. Zeer onvriendelijke telefonische klanten’service’. Dochter heeft het pakket teruggestuurd. Iets later kreeg ik mailtje... Lees meer

Online 2 artikelen besteld. Deze zijn in een aparte zending aan mij toegestuurd, en ik heb beide artikelen apart teruggestuurd. 1 artikel blijft open staan om te betalen. PostNL bewijsjes al diverse malen in de chatbot geplaatst. Chat werkt niet/degene... Lees meer