Klachten over ZARA

Ik heb voor het grootste gedeelte geretourneerd op 5 januari 2024, deze is nog steeds niet verwerkt en de betaling nog steeds niet geretourneerd. Ik heb tientallen malen contact gehad met de klantenservice maar er wordt iedere keer gezegd dat... Lees meer

Zara Eindhoven in Nederland maar geen Nederlands sprekend personeel! Hmmm?!?! Lees meer

Mijn pakket zou op 03-01 geleverd moeten zijn maar dit is nooit gebeurd. Na contact met de klantenservice en ook Klarna geven ze alsnog aan dat het wel bezorgd is en moet ik er alsnog voor betalen. Ook staat er... Lees meer

Ik bestel soms online en betaalde altijd met Klarna betaal later in 30 dagen. Ineens kan deze optie niet meer , en bleven er 2 andere betaal opties over, betaal nu en betaal in 3 delen. 1 week later was... Lees meer

Geachte, Op 23 januari 2024 heb ik voor meer dan € 500,- een bestelling geplaatst bij de Zara. In plaats van deze bestelling heb ik een doos ontvangen met een foutief item erin, dat ik nooit heb besteld. Sindsdien heb ik bijna elke... Lees meer

Op 08-01-2024 een retour gedaan in de winkel bij ZARA. De betaling heeft via paypal plaatsgevonden en is daarna gestorneerd. Tot op heden heeft Zara de betaling nog niet overgemaakt aan paypal. Zara telefonisch en per whatsapp dagelijks benaderd, het... Lees meer

Met grote teleurstelling wil ik je informeren over mijn recente ervaring met Zara en hun klantenservice, met betrekking tot een beschadigde bestelling. Op 27 januari plaatste ik een bestelling voor parfums via het bedrijf Zara. Bij ontvangst van het pakket ontdekte... Lees meer

Ik bestel al jaren bij Zara en ben dus langer een klant. Echter is mijn retour niet goed verwerkt: er zijn 5 artikelen verwerkt in plaats van 6. Nu moet ik dus betalen voor een artikel dat ik WEL retour... Lees meer

Een leuk dagje weg naar Maastricht en bij ZARA home leuke kussens gekocht. De verkoopster was nam onze bestelling aan, 2 grote kussen met vulling voor een totaal bedrag van 96.11 euro. Bij thuiskomst blijkt dat de vulling voor de kussens... Lees meer

Ik heb met de hulp van een medewerker een retour gebracht bij het nieuwe selfservice retour portaal in de nieuwe winkel in Rotterdam, blijkbaar snapte de medewerker ook niet hoe het werkte want hij heeft mij helemaal verkeerd geholpen. Mijn... Lees meer