Klachten over Zalando

van 2 bestellingen die ik retout heb gestuurd heb ik (na de al zeer ruime terugbetalinsgperiode van 2 weken) mijn geld niet terug. gaat in totaal om bijna E 400. bij navraag bij de klantenservice werd verteld dat men problemen... Lees meer

Ik heb op woensdag 26 december een winterjas bij Zalando besteld die binnen 2-4 werkdagen bezorgd zou worden. Op maandag 7 januari ben ik gaan bellen waar mijn pakketje bleef. Zij hadden geen idee, maar zouden mij per mail laten weten... Lees meer

Tot mijn schrik zie ik dat het bedrag mijn retourzending a 65 euro van 7 december nog steeds niet op mijn bankrekening is bijgeschreven, was het bijna vergeten... Zojuist zie ik in de voorwaarden; "Na ontvangst van uw retourzending wordt... Lees meer

toen ik paar weken euforisch mijn pakje van zalando opende bleek al snel dat ALLE bestelde kledij in een verkeerde maat werd geleverd. Teleurstelling alom. Maar de grote frustratie kwam pas toen bleek dat terug zenden al helemaal niet lukte. Zelfs niet... Lees meer

Hierbij wil ik een klacht indienen wat betreft de service van Zalando. Ergens in juli heb ik 3 shirts besteld aangezien jullie een mooi assortiment hebben. Dit was de eerste keer dat ik iets besteld heb bij Zalando. De levering... Lees meer

Ik bestelde een jas bij Zalando, die afgeprijsd was. Ik ontving mijn bestelling twee dagen later maar de jas was te klein. Op de site van Zalando staat dat je niet kunt ruilen, maar een nieuw artikel moet bestellen en... Lees meer

Ik heb deze schoenen gekocht bij de (meth Enkellaarsjes Sleehak - bruin Maat 40), kreeg ik van hen Maat 37 zwarte laarzen! Ik stuurde ze de laarzen, en ze zeiden dat ik niet deze ik had besteld, omdat er geen mogelijkheid... Lees meer

Eerste bestelling : herenjas maat XS (= maat 44) Levering : kinderjas maat XS (= maat 9 jaar) De jas werd netjes teruggestuurd. Tweede poging : herenjas maat XS Levering : alweer dezelfde kinderjas als de eerste keer - maat XS (9 jaar) Telefonisch... Lees meer

Bestelling 1: kinderschoen maat 22 besteld, geleverd maat 38; Bestelling 2: kinderschoen maat 22 besteld, geleverd maat 38; Bestelling 3: kinderlaars maat 23 besteld, geleverd maat 38 2/3; 3 bestellingen, 3 x achter elkaar foutief geleverd. Bestelling 4 en 5 zijn nog onderweg (want... Lees meer

Ik heb in mei voor 308,65 euro aan schoenen bij zalando gekocht. Heb het hele pakket weer terug gestuurd omdat niets van de schoenen goed zat of paste. Heb ze bij een kiala punt ingeleverd, bewijs gekregen van afgifte, en... Lees meer