Klachten over Zalando

Op 7-11-2011 heb ik drie artikelen ontvangen van Zalando. Na passen slecht 1 artikel goed. Overige twee tesamen retour gezonden. Na een week een email aanmaning van Zalando ivm betaling. Gebeld en gezegd dat er 2 artikelen zijn retour gezonden. Echter er... Lees meer

Het is nu de 2e keer, dat ik iets bij Zalando heb besteld en dat door jullie moet worden afgeleverd. Ik laat het express naar ons bedrijf sturen, omdat daar altijd iemand aanwezig is. Aangezien wij geen receptiebezetting meer hebben... Lees meer

gisteren heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. (dacht ik) Nu blijkt dat de betaling wel is gedaan via Ideal. Echter, geen bestelling. Klantenservice gebeld, zij boden mij geen oplossing.Zo nep en onbegripvol. Ik ben mijn geld kwijt en de laarsjes die... Lees meer

Ik heb bij Zalando schoenen gekocht van Victoria Delef; zwarte met peep toes. Helaas is na 1x dragen de hele hak kapot; de stof is los gescheurd en de spijkers komen door de hak heen. Na deze keer dragen heb... Lees meer

DE schoenen van mijn zoon hadden klitteband,dit liet erg snel los,(de stiksels)met als gevolg: de schoenen zaten te los en konden we weg gooien Lees meer

ik had bij het afsluiten van mijn zorgverzekering een kadobon/voucher gekregen van 25,00 euro om te besteden bij zalando.ik dolblij online een bestelling gedaan van 29,95 voor een shirt.helaas paste deze niet ,dus ging hij retour.ik dacht bestel ik... Lees meer

Nu al voor de 3e keer geprobeerd op rekening te betalen bij Zalando.nl. In het scherm betaalwijzen staat duidelijk op rekening aan. Bij de kassa is deze betaalwijze ineens onmogelijk. Gebeld met de klantenservice. Meisje zegt: helaas dit doet een extern... Lees meer

Prachtige schoenen besteld bij Zalando op acceptgiro -> Schoenen worden beschadigd geleverd -> Keurig Zalando gebeld en zoals afgesproken foto's gemaakt van de schoenen en deze doorgestuurd. -> Er worden 2 opties geboden: 1. De schoenen terugsturen 2. 10% korting.... Lees meer

10 dingen besteld waarvan 8 retour en 2 netjes betaalt. Volgens Zalando zijn er maar 7 dingen retour. Dat is absoluut niet waar. naar een paar mails, telefoontjes en een bezwaarschrift naar Duitsland (want dat moest)blijven de aanmaningen binnenstormen. Want... Lees meer

Ik krijg ongeveer een maand geleden een bericht van cervato incassobureau dat zalando een incasso procedure heeft ingeschakeld. Het gaat om een bedrag van ongeveer 70.- euro, deze had ik volgens zalando niet betaald. Maar ik heb nooit iets besteld twv... Lees meer